Les discussions
Arnaque par internet ?
RésoluBonjour , tout d'abord , j'espère avoir poser la question sur le bon forum ( je ne savais pas vraiment ou la poser ) . J'ai commandé une paire de ...
Volet extérieur électrique velux bloqué
Bonjour Un volet électrique VELUX est bloqué en position fermée. A piori, la commande murale est OK (interrupoteur) et le transfo est OK. Sans dout...
Estimation facture de gaz svp
Bonjour, Est ce que quelqu'un pourrais svp m'aider ? En effet je n'y connais rien et n'arrive pas du tout a vérifier si le montant de ma facture ...
Prospection téléphonique avec liste rouge! ft
Bonjour, J'étais cliente FRANCE TELECOM et ORANGE avec liste rouge. Je suis passée à la concurrence , toujours sans donner l'autorisation de divulg...
Facture à payer sans dévis préalable
J'ai contacté une entreprise pour réparer la climatisation à mon domicile, les artisans sont venus une première fois et sans me communiquer le prix n...
Problème avec transport en commun
Mon fils, rentré de son travail, a eu une amende dans les transport en commun alors qu'il avait son titre de transport, le contrôleur a gardé le ticke...
Probleme electrique
Bonjour mon voisin se branche sur mon compteur electrique avant dijoncteur que puis-je faire?
Mise en service compteur edf
Bonjour, Jeudi 05/09 j'ai souscris a un contrat EDF pour mon nouveau logement. L'électricité étant couper ils m'ont dit qu'il faut faire une dema...
Colis perdu par ups ?
Bonjour, J'ai vendu un téléphone d'occasion et l'acheteur m'a demandé de l'envoyer par UPS. Le colis était assuré pour un montant de 400 € UPS a...
Devis signé pour un prix exhorbitant (et travaux effectués asap)
Bonjour, Ma belle-mère vit seule à Paris et avait un problème de panne d'électricité. Elle a appelé un électricien qui est venu, lui a dit qu'elle ...
Problème france loisirs
Bonjour, Gros moment de panique ce matin.... Je reçois un courrier de la sté Eurocall (sté de recouvrement après décision de justice) me faisant...
Produit a double prix
RésoluBonjour, j'ai ressament acheter un produit Dans un magasin locale (Defis) je l'ai payen 99.49€ et en ouvrant la boite j'ai decouvert une petite feu...
Utilisation d'une carte bleu qui n'est pas à moi
RésoluJe remets le sujet ici Bonjour, J'ai pendant 6 mois fait regulierements des petits achats avec la carte bancaire de ma soeur, puis cela s'est arrêté...
Non respect délai de livraison
Bonjour, En février 2013, j'ai commandé 1 porte et un volet pour notre habitation. Un acompte de 30% a été versé et le délai de placement sur le bon ...
Litige sfr
Bonjour,cela fait des annees que je suis abonnee chez SFR,j'ai décidé de changer pour FREE,forfait à 2 euros,or SFR refuse de desimlockez mon mobile p...
Facture edf beaucoup trop élevée
Résolu/FerméBonjour, je suis en couple dans un T3 où il y a un frigo une TV un ordinateur une machine à laver (qui ne fonctionne qu'en heures creuses), et un chau...
Problème frais d'envoi site fnac
Bonjour, J'ai commandé un produit sur le site fnac. On me propose 3 possibilités de mode d'envoie : ordinaire à un prix X, le deuxième avec un num...
Conditions de remboursement
Bonjour, J'ai acheté plusieurs bons sur "sport découverte" pour effectuer un saut à l'élastique (pour 3 personnes en tout). Quelques jours avant la...
Colis renvoyé à l'expéditeur (à l'étranger) sans m'avertir
Bonjour, J'ai acheté des livres d'occasion (dont j'ai besoins pour mon travail) au Japon. Je passe toujours par le même intermédiaire de confianc...
Vente d'un pull
Résolubonjour, j'ai vendu un pull pour 15€, l'acheteur me dit qu'il n'a rien reçu ? or je l'ai bien envoyé - il me menace de poursuite! j'ai appelé la poste...
Achat d'un pc d'occasion et rétractation ?
Bonjour à tous. Il y a 2 jours, j'ai acheté un ordinateur portable d'occasion dans un magasin spécialisé, d'une valeur de 250 euros, avec un paieme...
Loi de retractation pour un animal ?
FerméBonjour, je cherche a savoir si l achat d un chiot chez un eleveur est soumis a la loi du delai de retractation de 7 jours?
Plainte simplifiée
Bonjour, J'ai été prise par un agent de sécurité pour vol à l'étalage. Il a rempli une plainte simplifée et me l'a faite signer mais la police n'a...
Question pour le retour d'un colis international?
Bonjour, Voila, j'ai commandé un article en Californie sur ebay.com livrer avec USPS (USPS First Class Mail Intl / First Class Package Intl Service)...
Surconsomation edf
Bonjour, Je viens de recevoir une facture EDF de 13000 kw pour la période de mai 2013 à juillet 2013, alors que la conso moyenne sur le logement e...
Litige artisan suite à des travaux
Bonjour, Nous avons fait réaliser en novembre 2011 par un menuisier/plaquiste des travaux de rénovation de notre maison. Celui-ci a quitté le c...
Recocash /orange litige
Bonjour, voila petit souci avec orange j'ai pris un forfait au moins de décembre 2012 avec téléphone Samsung galaxy S3 avec un forfait a 69 euro p...
Ouverture de sac à la caisse de francprix
Résolubonjour j'aimerai savoir si un ou une employée as le droit de vous demander de lui ouvrir votre sac à dos afin de controler si vous n'avez pas de mar...
Comment annuler une croisiere
Bonjour, J'ai réservé par internet sur croisièrenet.com une croisière avec vols inclus il y'a 2 jours, on m'a demandé un acompte de 30 % qui a été ...
Produits défectueux pixmania - refus de prise en charge
Bonjour à toutes et tous, J'ai acheté début juillet un appareil photo Sony (TX30, 300€) sur le site de Pixmania que j'ai reçu très rapidement. Les ...
Tickets repas
Bonjour je voudrais savoir si une association sous la loi 1901 a le droit de vous imposé la vente de 4 tickets repas pour la somme de 48€ alors que c...
Délai de rétractation de 7 jours
RésoluBonjour, Je souhaiterais savoir si, après m'être inscrite le 5 septembre, c'est-à-dire hier, à un voyage qui aura lieu en juin 2014 dans une agenc...
Problème sav
Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec le SAV du magasin où j'ai acheté mon smartphone. Je l'ai acheté il y a un an dans une grande chaîne de m...
Résiliation culture et formation
Bonjour, voilà il y a de là quelques mois j'ai voulu résilier mon contrat avec culture et formation parce que financièrement je ne m'en sortais plu...
Appelé par intrum justicia
Bonjour, je suis constamment appelé par intrum justicia qui me réclame une dette envers cofinoga. Or, par jugement du TI de Tarbes en janvier 2013, ...
Frais d'annulation planetveo ?
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide. J'ai récemment "commander" un voyage sur le site planetveo. Pour un voyage en novembre soit dans ...
Tacite reconduction contrat salle de sport
RésoluBonjour, Je découvre que mon contrat à ma salle de sport s'est reconduit automatiquement, alors qu'à la signature on a omis de me prévenir de ce dé...
Affichage des prix sur le marché
Sur le marché, une barquette d'abricots est vendue à un certain prix mais il n'y a ni le poids de la barquette ni le prix au kg. Le vendeur me répond ...
Rétractation suite achat bbox en boutique
RésoluBonjour, est il vrai que suite à l'achat d'une Bbox en boutique je n'ai pas les 7 jours de rétractation et donc doit payer 49€ de frais de résiliatio...
Versement d'arrhes
Résolubonjour, j'aimerais savoir si les arrhes son récupérables en cas de maladie ou d'hospitalisation. ou si elles son toujours perdu. merci
Article livré incomplet la maison de valérie
Bonjour, je suis en litige avec La Maison de Valérie depuis le 29/04/13 et j'aimerais savoir comment procéder. Voilà, j'ai passé commande sur leur s...
Choix entre deux pompes à chaleur air-eau hau
Bonjour, j'envisage de faire installer une pompe à chaleur air-eau en remplacement d'une chaudière fuel oil . A ce jour 2 propositions retiennent mon ...
Edf refus de facture de régularisation
Bonjour, à la fin du mois d'août nous avons résilié notre contrat EDF suite à l'impossibilité d'obtenir de leur part une facture basé sur notre con...
Déblocage des plans épargne salarial
Bonjour est il possible d effectuez un déblocage de plan épargne salarial afin de les mettre dans l entreprise pour qu elle puisse effectuez des inv...
Pas reçu de marchandise dans le point relais cdiscount que faire
bonjour j'ai commandé un frigidaire congélateur chez cdiscount le 27/07/13 il m'indique que le 02/08/13 mon frigo est arrivé chez le transitaire, ...
Consommation à crédit
Bonjour Monsieur, madame Je viens vous solliciter au sujet de mon entreprise. J'ai une boulangerie et j'ai fait crédit gracieusement à un jeune hom...
Résiliation sfr
RésoluVenue de l'étranger, j'ai décidé d'avoir un forfait pour une CLE tablette au mois de janvier pour 24 moi. Mon objectif était de poursuivre mes études ...
Résilier son contrat sfr sans payer
Bonjour, voila. mon pb j'ai un forfait telephone 2go chez sfr depuis un moment.ils on fait une offre pour ceux qui on se forfait qui consiste a prendr...
Facture edf
Bonjour, je suis locataire, et mon bailleur est la mairie de ma ville. Mon logement ne comporte qu'un seul compteur rdf pour 2 logement, la mairi...
Conflit pompe à chaleur
bonjour, nous venons de passer notre premier hiver dans notre nouvelle construction équipée d'un chauffage au sol basse température et de radiateurs d...
La législation juridique et financière évolue en permanence...