Retour Smartphone Rue du Commerce

Bonjour à tous,
Je suis nouveau ici et c'est bien entendu parce que j'ai un problème.
J'ai commandé deux smartphones sur le site internet de rue du commerce.
J'ai reçu ce colis le 20 Novembre.
J'ai renvoyé l'un des deux en "satisfaits ou remboursé" le 21 Novembre.
Lors du retour, la personne charger des colis à la poste ne m'a pas informé sur les assurances à utiliser lors de retour d'objet précieu.
Une semaine après, j'ai vu à l'aide du numéro de suivi que ce colis était arrivé à déstination.
Malheureusement par la suite, Rue du commerce ma certifié ne pas avoir reçu ce colis et m'a demandé de me retourné auprès des services d'enquètes de la Poste.
Après un mois d'attente j'ai reçu un certificat de la poste qui me dit clairement que ce colis est arrivé à destination, j'ai donc fais pression sur Rue du commerce pour me rembourser mais aujourd'hui après de multiples lettres, mails, appels téléphoniques au service enquète de rue du commerce, j'ai reçu une lettre de la Poste qui me précise qu'ils ont perdu mon colis et que je serais remboursé à hauteur de la valeur du colis. Sachant que je n'ai pris aucune assurance je vais recevoir un misérable chéque de 10 euros.
Que dois-je faire ?
J'ai l'impression que Rue du commerce et la poste se sont arrangé pour étouffer l'affaire.

Merci aux personnes qui vont prendre le temps de me lire.