Les discussions
Résiliation abusive sfr
Bonjour, Mon fils de 20 ans a ouvert un compte sur free, celui-ci a résilié SFR et moi je reçois la facture le 31.12.2013 par lequel un prélèvement d...
Retourner un article apres le délai autorisé (canada)
Bonjour, Qui saurait me donner une idée pour savoir comment retourner un article apres le délai autorisé ? Merci.
Je n'ai toujours pas le remboursement de mon téléphone.
Bonjour, petit historique. je commande un smartphone HTC ONE SILVER chez rue du commerce. Aprés reception de celui ci je ne suis pas satisfait du pr...
Article impayé: quels recours ?
Bonjour; Je fais des achats sur Internet pour les revendre ensuite afin "d'arrondir" mes fins de mois et depuis le 14 août dernier je suis en bisbi...
Cigarettes achetes par un mineur
RésoluBonjour Mon fils revient d'un voyage en Pologne, il voyage seul , et est mineur (16 ans 1/2° Est ce que je peux lui demander de me rapporter des...
Fnac delai de remboursement
Bonjour, sur le site de la FNAC j'ai passé commande pour un livre au format PDF. Une fois payé j'ai voulu télécharger le livre mais cela a été impo...
En panne d'un radiateur
Bonjour, Je viens de tomber en panne d'un radiateur que la Société CALO CONFORT m'a installé en 2007. En faisant des recherches je constate que la s...
Je me suis trompé lors d'un achat
bonjour j'ai acheté des manettes de jeux pour une console et après ouverture on s'est rendu compte que ce n'était pas le bon modèle... le magasin ( a...
Chauffage
j ai un chauffage pac air/eau avec beaucoup de problème.mes température de départ(sol+radiateur) ne chauffe plus mais mon unité exterieur tourne const...
Coupure de fournisseur de gaz
Bonjour, Je suis une jeune maman celibataire, j etais cliente il y a encore quelques moi gdf. J ai recu uk courrier recemment de leur part pour un...
Pratiques douteuses commerciales est ce legal?
bjr, on vous envoie un echantillon a 3e debiter sur votre carte bancaire le jout m^me puis 15 jours apres un autre paquet en debitant le compte...
Donner un avis très défavorable sur un restaurant: risques
Résolubonjour, ma question est simple : je voudrai savoir si un restaurant peut se retourner contre un client pas content ? En effet, j'ai donner mon ...
Facture primagaz
Bonjour, Je viens de recevoir ma dernière facture primagaz.On me réclame une régularisation entre Octobre 2011 et Octobre 2013 de plus de 85% d'a...
Réservation restaurant
Bonsoir, Pour le 31 décembre, nous avons réservé 2 couverts au tarif de 139 €/personne, réservation conseillé par le restaurateur. Nous lui avons d...
Comment récuperer un colis à un autre membre de ma famille
Bonjour, Je suis très embeté car je viens de confirmer une commande sur internet, mais j'ai malheuresement entré mon nom de famille, et le prénom de...
Frais du forfait mobile apres résiliation cher orange
BONJOUR Suite a une résiliation d'un forfait orange comprenant internet télé mobile , une facture de 250€ m'a été envoyé car son portable a été chang...
Résiliation de contrat salle de sport
bonjour, J'ai souscrit début juillet un contrat dans une salle de sport, le prélèvement s'effectue le 5 de chaque mois. Je souhaite résilier, et l'...
Remboursement d'un achat
Bonjour, Il y a 15 jours, j'ai acheté une cape de nuit pour ma mère qui a 92 ans, la couleur ne lui convient pas. J'ai donc rapporté le produit une ...
Delai échange à darty
RésoluBonjour, pour noel j'ai recu un cadeau en double je voudrais l'échanger, l'article n'a pas été déballé, il s'est écoulé presque 1 mois depuis la d...
Achat non valide
bonjour, j'ai acheté par carte bancaire sur internet un canapé qui n'a jamais été livre ,est ce que l'assurance de ma carte visa peut me rembourser ...
118,95€/mois de facture edf pour un logement de 11m²
Bonjour, J'ai vu, ici, certains se plaignent de que sa facture est très élevée. Moi, je ne sais plus quoi faire avec les montants de la mienne :-/...
Parfum pas cher
bonjour, je viens de trouver sur Amazon des parfums de marque a bas prix, proposés par Net chopper Inc . Quelqu'un a t il déjà fait des achats de par...
Hausse de la tva sur les contrats de locations de véhicule
Bonjour, Mon contrat de location de véhicule avec option d'achat (leasing) augmentera en 2014 du fait de l'augmentation de la TVA. Savez-vous s...
Problème livraison chronopost
Bonjour, J'ai commandé un nouveau téléphone sur Rue du commerce et il est parti ce vendredi , j'ai pris la livraison 24h par Chronopost pour la Fr...
Demande d'échange de téléphone défectueux
Bonjour, J'ai acheté un téléphone l'année dernière, mais j'ai de nombreux soucis avec celui-ci. Je les envoyer en SAV mais toujours autant de problè...
Récuperer ancienne pac
Bonjour, En mai 2012 j'ai fait installer une PAC (Mitsubishi Zubadan Ajtech 14kw cop 3.64)en relève de chaudière en remplacement d'une autre, soi-d...
Comment se faire entendre d'un sav?
Bonjour, Comment se faire entendre pour le suivi d'une commande sur le site internet de BUT. Commande passée fin novembre, prévue livrée avant le ...
Rembourser le bon sur groupon
Bonjour, le 25/12 j'ai par erreur acheté Dubaï : 4, 5 ou 7 nuits avec petits déjeuners en hôtel 3* ou 4* avec vol A/R depuis Paris, dès 499 EUR par p...
Annuler ce bon de commande ?
Bonjour, dans le cadre d'une campagne commerciale d'un constructeur ,le 24/12 j'ai passé commande chez le concessionnaire d'un véhicule neuf financ...
Pas de factures d'eau depuis 2ans
RésoluBonjour, je suis locataire hlm depuis 1 ans et demi (logement neuf), et je n'ai jamais reçu de facture d'eau. Elle n'est pas comprise dans les cha...
Oublié par erdf
Bonjour, J'ai emménagé dans un appartement neuf en juillet 2007. Je travaillais à cette époque pour le promoteur qui a construit mon immeuble. C'est...
Fabrication mal faite- refus remboursement
RésoluBonjour, Je viens vers vous après un petit soucis avec un commerçant. J'ai contacter ce commerçant pour un devis sur la fabrication d'un aquarium...
Chaufage aux gaz naturel
Bonjour, J'habite dans une maison 3 chambre, J'ai une chaudière pour le chauffage gaz et pour l'eau en même temps, j'ai un thermostat manuel pour ...
Reservation location de vacances
Bonjour, Je viens de contacter un propriètaire qui loue un appartement à La seyne sur Mer ou j'aimerais passer mes vacances d'aout . Pour la réserva...
Bail au deux nom
Je suis séparée de mon époux depuis 2ans mes revenus financiers ne me permet pas de louer un appartement avec mon fils alors mon époux a essayer d...
Enorme facture edf
Résolu/FerméBonjour, Je suis locataire d'une maison de 90m2 depuis 1 an 1/2. Début décembre j'ai reçu une facture EDF d'un montant de 692€ pour 2 mois ( 7193Kwh)...
Forclusion de dette
Bonjour, En 2004, nous avions conclus un prêt dans une banque, mais à titre personnel, car la banque ne voulait pas nous prêter à titre professio...
Achat abri piscine
RésoluBonjour, Merci de votre aide pour le problème exposé ci après. A la recherche d'un abri piscine sécurisé, j'ai eu la visite suite à RdV à domicile ...
Cheque émis en l'absence de facture a une entreprise non déclaré
Mon fils ayant fait appel a un "serrurier" pour ouverture de porte; Celui ci a percé la serrure puis l'a remplacé. Cout: 1180€. Nous n'avons pour tout...
Arnaque sur un site
Bonjour, Un cadeau proposé sur le web : une crème pour une peau ....''plus belle,seuls les frais d'envoi sont a régler . Donc le 6/12 je commande ...
Comment changer de fournisseur électricité ou gaz ?
Résolu/FerméQuelqu'un aurait-il fait l'expérience depuis plus de deux ans de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz, c-à-dire de passer d'EDF à un des fou...
Résiliation de cotrat
Bonjour, Je suis comme beaucoup de vous a être embête pour la résiliation de mon contrat, je demande la résiliation avant de le 3 mois de inscriptio...
Reprise d'un téléphone par sfr
Bonjour Alors voici mon problème,j'ai récemment acheter un téléphone portable iPhone 5/ cher sfr et l'or d'un entretien avec une conseil clientèle ...
Remboursement ou avoir
Bonjour, J'ai une question un peu dans le même style. J'ai acheté une batterie pour ma voiture chez Feu Vert, mais finalement j'en ai pas eu besoi...
Vente de tablette en grande surface.
Résolubonjour à tous, je me prénome Loïc, j'ai 24 ans aujourd'hui :) et j'ai un petit souci. Effectivement aillant reçu une tablette tactille mpman po...
Résilier mon contrat assurances
bONJOUR puis je résilier mon contrat assurances immediatement a la date anniversarie le 01/01/2014 merci beaucoup
Perte d'un colis
Bonjour, J'ai passé une commande sur un site internet et voilà ma situation : Je n'ai reçu aucun colis. L'expédition s'est faite via La Poste, ave...
Ordinateur portable défectueux
Bonjour, cela fait 5 fois et dans quelques heures 6 fois que je retourne car mon ordinateur portable Sony (acheté en octobre 2012) ne fonctionne ...
Huitres perimées
j ai acheter des huitres le 23/12/13 dans un hypermarché geant casino .les huitres ete valable juqu au 19/12/13 que faire
Facturation des consommations électriques
RésoluBonjour, Je vois de nombreuses plaintes concernant les factures d'électricité (ou de gaz) chez Direct-Energie. Je fais partie des plaignants aujour...
La législation juridique et financière évolue en permanence...