Dégradation lors d'une livraison à domicile

Elinyhs Messages postés 4 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Quelles sont les démarches à entreprendre pour être indemnisé lors une dégradation survenue pendant une livraison à domicile ?

Dans mon cas, le livreur a arraché un bout de crépis près de la porte d'entrée lors de la manipulation d'un objet métallique lourd non protégé (un vieux sèche linge repris).

Merci.

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Contacter au plus vite la société de livraison pour faire une déclaration de sinistre, par téléphone dans un premier temps puis par LRAR si celle-ci daigne donner suite.

    Cordialement
    0
  2. Elinyhs Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour David,

    Merci pour votre réponse, la société de transport m'a effectivement expliqué la démarche à suivre (envoi d'une lettre avec courrier explicatif, photos et devis).
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Les choses semblent donc rentrer dans l'ordre . Bonne continuation.

      Bien à vous
      0

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