RESILIATION téléphonique
Botto59
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Botto59 Messages postés 26 Statut Membre -
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Bonjour,
Ma belle mère avait pris un abonnement à la poste mobile...Par la suite son autre beau fils a contacter sfr pour savoir s'ils pouvaient racheter l'abonnement poste mobile afin qu'elle groupe son forfait telephone sfr avec son forfait internet sfr.
Ils ont confirmer qu'elle ouvrait un ligne chez eux et qu'elle n'aurait plus à payer chez la poste mobile pourtant depuis deux mois elle reçoit toujours des factures de la poste.
Mon beau-frere a donc rappeler sfr et ils lui ont dit qu'il s'agissait d'une ouverture de ligne et qu'il n'a jamais été question de racheter le forfait de la poste mobile.
Que peux-ton faire? Elle se retrouve maintenant avec deux forfait de téléphone et elle n'en a clairement pas les moyens dutout...
Merci d'avance pour vos réponses.
Botto
Ma belle mère avait pris un abonnement à la poste mobile...Par la suite son autre beau fils a contacter sfr pour savoir s'ils pouvaient racheter l'abonnement poste mobile afin qu'elle groupe son forfait telephone sfr avec son forfait internet sfr.
Ils ont confirmer qu'elle ouvrait un ligne chez eux et qu'elle n'aurait plus à payer chez la poste mobile pourtant depuis deux mois elle reçoit toujours des factures de la poste.
Mon beau-frere a donc rappeler sfr et ils lui ont dit qu'il s'agissait d'une ouverture de ligne et qu'il n'a jamais été question de racheter le forfait de la poste mobile.
Que peux-ton faire? Elle se retrouve maintenant avec deux forfait de téléphone et elle n'en a clairement pas les moyens dutout...
Merci d'avance pour vos réponses.
Botto
4 réponses
Bonjour,
Pouvez vous nous donner des dates ?
Date d'engagement a la poste mobile et date où SFR a fait son abonnement ?
Pouvez vous nous donner des dates ?
Date d'engagement a la poste mobile et date où SFR a fait son abonnement ?
Merci de répondre :)
je n'ai pas les dates precise elle travaille en ce moment, je lui demanderais, en fait elle était chez sfr, puis la poste mobile lui ont fait prendre un abonnement avec un nouveau telephone et quelques mois apres elle s'est rendu compte que la poste demandais le double des autres opérateurs, elle en a donc parler a sfr qui a accepté de reprendre l'abonnement le 19.11.2013 le soucis c'est qu'ils ont juste ouvert la ligne et elle paye toujours son forfait postemobile...
Je lui demande les dates exactes dès qu'elle rentre.
je n'ai pas les dates precise elle travaille en ce moment, je lui demanderais, en fait elle était chez sfr, puis la poste mobile lui ont fait prendre un abonnement avec un nouveau telephone et quelques mois apres elle s'est rendu compte que la poste demandais le double des autres opérateurs, elle en a donc parler a sfr qui a accepté de reprendre l'abonnement le 19.11.2013 le soucis c'est qu'ils ont juste ouvert la ligne et elle paye toujours son forfait postemobile...
Je lui demande les dates exactes dès qu'elle rentre.
Bonjour..
Encore une victime des bobards des pseudos 'conseillers téléphonie'..
Ne JAMAIS croire leurs belles paroles, ne se fier qu'aux écrits!
Un Opérateur ne 'rachète' jamais le forfait d'un concurrent..
Attendons les dates (+ durée engagement + montant abo mensuel) concernant SFR pour évaluer les frais de résiliation SFR et la stratégie à suivre..
A+
Encore une victime des bobards des pseudos 'conseillers téléphonie'..
Ne JAMAIS croire leurs belles paroles, ne se fier qu'aux écrits!
Un Opérateur ne 'rachète' jamais le forfait d'un concurrent..
Attendons les dates (+ durée engagement + montant abo mensuel) concernant SFR pour évaluer les frais de résiliation SFR et la stratégie à suivre..
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La législation juridique et financière évolue en permanence...