Amazaon et chronopost problème.

Bonjour,

Mon problème est le suivant:
j'ai décidé hier, d'acheter pour la première fois sur amzaon, compte prenium pour plus de rapidité et de facilité ( je travaille la semaine ).
Or le problème est qu'aucun avis de passage, de sonnerie, de coup de téléphone ne se fut déclamé, alors que je suis la chez moi à attendre le colis...
Je décide d'allez sur le site chronopost.fr, et la à mon grand désespoir, je vois écrit comme quoi le colis a été refusé par le client ( j'ai vu personne et reçut aucun coût de tél. ),Ensuite, je peux constater que l'envoi est en cours d'acheminement, avec comme commentaire, livraison reporté à 24h... et encore pire, retour à l'expéditeur... Vous foutez de moi chronopost ou quoi???

Je suis la depuis 8h à attendre un colis comme un imbécile et la on me dit, en faite il est plus la il retourne chez amazon parce que vous avec refusé, vous foutez de moi ou quoi? Sous prétexte que votre livreur ne fait pas son travail, vous décidez de renvoyer le produit? ( surtout que c'est un petit colis... ).

Donc je viens solliciter votre aide, pour savoir comment faire pour que je puisse récupérer mon colis ( colis urgent ), avant la fin de ce mois?!

Merci d'avance.