Achats internet
Résolu
marco_57
Messages postés
3
Statut
Membre
-
marco_57 Messages postés 3 Statut Membre -
marco_57 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai effectué une commande sur un site de vente de produits dédiés à l'électronique.
j'ai payé par carte bancaire sur le site.
j'ai reçu un Email de confirmation de commande.
Par contre j'ai reçu un second Email me demandant d'ouvrir un compte chez eux.
Le problème c'est que je suis un particulier et non une entreprise.
Effectivement j'ai passé cette commande sur leur site dédié aux professionnels alors que j'aurais du le faire sur leur site dédié aux particuliers. je n'avais pas remarqué que le site était réservé aux professionnels.
ma question est: comment annuler la commande et comment annuler le payement réalisé sur leur site?
Je leur ai posé la question par Email, mais pas de réponse.
Merci d'avance
Marc
j'ai effectué une commande sur un site de vente de produits dédiés à l'électronique.
j'ai payé par carte bancaire sur le site.
j'ai reçu un Email de confirmation de commande.
Par contre j'ai reçu un second Email me demandant d'ouvrir un compte chez eux.
Le problème c'est que je suis un particulier et non une entreprise.
Effectivement j'ai passé cette commande sur leur site dédié aux professionnels alors que j'aurais du le faire sur leur site dédié aux particuliers. je n'avais pas remarqué que le site était réservé aux professionnels.
ma question est: comment annuler la commande et comment annuler le payement réalisé sur leur site?
Je leur ai posé la question par Email, mais pas de réponse.
Merci d'avance
Marc
A voir également:
- Achats internet
- Internet - Accueil - Actualité juridique et financière
- Formate pour taxer connexion internet - Forum Consommation
- Internet fotoser oldenburg - Forum Banque et Crédit
- Ma voisine tentante site internet ✓ - Forum carte bancaire
- Harcèlement et chantage de ma voisine - Forum Voisinage
2 réponses
Bonjour,
la société d'électronique refuse t elle de vous livrer si vous ne leur donnez pas un numéro de Tva ?
la société d'électronique refuse t elle de vous livrer si vous ne leur donnez pas un numéro de Tva ?
Lors d'un achat par internet vous avez 7 jours pour vous rétracter et donc annuler la transaction.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Bonsoir.
En fait je cherchais un programmateur sans savoir quelle société vendait ce type de produit.
Cette recherche a été faite sous l'onglet image du navigateur. je clique sur l'image du produit désiré qui m'a dirigé vers cette société de vente de produit électronique. je n'avais plus qu'a mettre le produit dans le panier et passer au payement.
Pour ma part je trouve anormal qu'un particulier puisse arriver à passer une commande et la payer en ligne sur un site dédié aux professionnels sans aucune vérification préalable de ce site.
En fait je cherchais un programmateur sans savoir quelle société vendait ce type de produit.
Cette recherche a été faite sous l'onglet image du navigateur. je clique sur l'image du produit désiré qui m'a dirigé vers cette société de vente de produit électronique. je n'avais plus qu'a mettre le produit dans le panier et passer au payement.
Pour ma part je trouve anormal qu'un particulier puisse arriver à passer une commande et la payer en ligne sur un site dédié aux professionnels sans aucune vérification préalable de ce site.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Les Emails envoyée étant sans réponse, je vais leur téléphoner demain pour essayer de trouver une solution.