[Orange] inscription abusive à internet+
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Actuellement client Orange, je rencontre des problèmes avec un certain service "internet+" qui permet de payer des abonnements en ligne. Orange m'a avoué que ce service était activé par défaut à tous ses utilisateurs. Or, je n'ai jamais signé de document attestant que j'acceptais l'activation de ce service.
Est-ce que Orange est dans la légalité ?
Si c'est interdit par la loi, pouvez-vous m'indiquer le texte de loi relatif à ce problème.
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Cordialement.
Actuellement client Orange, je rencontre des problèmes avec un certain service "internet+" qui permet de payer des abonnements en ligne. Orange m'a avoué que ce service était activé par défaut à tous ses utilisateurs. Or, je n'ai jamais signé de document attestant que j'acceptais l'activation de ce service.
Est-ce que Orange est dans la légalité ?
Si c'est interdit par la loi, pouvez-vous m'indiquer le texte de loi relatif à ce problème.
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Cordialement.
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4 réponses
Bonjour,
Ce service est activé, cela ne veut pas dire qu'il est facturé... pas tant que vous ne l'utilisez pas en tout cas.
Rien d'illégal...
Cordialement
Ce service est activé, cela ne veut pas dire qu'il est facturé... pas tant que vous ne l'utilisez pas en tout cas.
Rien d'illégal...
Cordialement
bonjour oui mais dés que vous cliquer sur orange + pour payer quelque chose s'est r'ajouter sur la facture orange s'est normale mais pas d'abonnement en plus moi je le fait aussi défois !!!
La législation juridique et financière évolue en permanence...