Les discussions
Défaut d'information contrat d'abonnement salle de sport
Bonjour, En juin dernier je me suis rendu dans une salle de sport pour souscrire un abonnement de courte durée. J'ai expliqué à la personne qui m'...
Cigarettes achetees dans un pays etranger
Bonjour, En cas d'achat de cigarettes dépassant le quota pour achat de cartouches de cigarettes pour des amis, est-ce que la Douane peut considérer c...
Installation pompe à chaleur
Bonjour Bénéficiant du crédit d'impôt (PAC à 1 eur) je viens d'en installer une à mon domicile. Elle a été posé hier. Je n'avais pas signé de devis...
Pièces détachées frigo
Bonjour, Nous avons acheté un frigo il y a 7 ans chez Darty qui nous dit qu’il n’est plus possible de trouver la pièce détachée défectueuse. Qu...
Aide à l'isolation
Bonjour Pourrais je avoir des renseignements sur les aides à l'isolation . Pour des travaux qui vont etre effectués en fin de cette année quel avis...
Achat sur marché
Bonjour, Je viens d’être arnaqué par un bonimenteur sur un marché que dois-je faire pour qu’il ne puisse pas recouvrir mes chèques ? Merci
J'ai eu une annulation de produit sans demander
Bonjour. Il y a quelque jour j'ai trouvé des belles promos sur showroom prive alors j'ai profité et j'ai fait des achats. Mais le problème que quand ...
Rétractation pour l’envoi de chiens en métropole. par avion
Bonjour, j’ai réservé des places à Corsair pour envoyer des chiens en métropole mais malheureusement à la date de départ je n’aurais pas les cages , d...
Résilation fourniture gaz
bonjour, lorsque j'ai résilié mon contrat avec un fournisseur de gaz le 20/03/2019, ceux ci m'ont annoncé qu'un prestataire allait venir récupérer ma...
Démarchage téléphonique mensonger
FerméBonjour, Vendredi 24/05 j'ai été démarché par une commerciale de vad assistance. Elle a prétendu m appeler afin de me faire bénéficier d une réducti...
Un doute sur les pratiques commerciales trompeuses
Bonjour, Votre article donne pour les pratiques commerciales trompeuses des sanctions qui ne correspondent pas à ce que j'avais en tête: amende de ...
Remboursement / suisse
Bonjour, j'ai récemment été effectuer un lissage brésilien (ça consiste à lisser les cheveux et les cheveux doivent rester lisse durant plusieurs mois...
Régulation facture edf 2017-2019 - 2 ans
Bonjour, Voilà mon problème. Nous avons emménagé dans notre maison en Août 2017. Nous avons donc fait les changements nécessaires auprès d'EDF p...
Demande de paiement facture
Bonjour Je viens d etre contacté par un service de contentieux. Il me demande de régler une facture de direct energie de 159€. Personne très agressi...
Litige paypal et arnaque que faire ?
RésoluBonjour, Une personne a qui j’ai vendu un bijoux m’a envoyé de l’argent par paypal. Une fois l’article reçu il a décidé d’entamer une contestation b...
Garantie après échange
Bonjour, J'ai acheté un produit garanti 3 ans qui est tombé en panne au bout de 2 ans, et m'a été échangé sans problème Cet article échangé, d...
Lrar et absence de réponse : acceptation ou rejet ?
FerméBonjour, Lors de l'envoi, en Lettre Recommandé avec Accusé de Réception, un courrier avec un justificatif, existe-t-il une Loi stipulant que la dem...
Probleme avec chauffagiste
Bonjour, sur les conseils de mon chauffagiste j ai fais detartrer mon ballon d eau chaude ( chaudiere Frisquet et ballon de 2001) pour la somme de 450...
Courrier qui n arrive pas souvent
Bonjour, mon courrier souvent administratif important ne me parvient pas à plusieurs reprises cela me cause du tort notamment financier réclamation f...
Facture du m3 d'eau
Bonjour, Est il normal de faire payer un forfait de 0 à 100m3 d'eau sans tenir compte du compteur?
Peut-on récupérer un colis avec son permis à la poste
Bonjour, je sais pas si je peut récupérer un colis avec mon permis de conduire ?
Doit-on payer ce qu’on a consommé ou commandé ?
Bonjour, Je m’explique, Mon amie et moi avons commandé sur la petite carte des vins (il y en a deux une petite et une grande que nous n’avions pas)....
Site booking, réservations de dernière minute
Bonjour, Mes parents font chambres d'hôtes et utilise le site Booking. Un client vient de faire une réservation de dernière minute, et nous ne pou...
Désactivation ligne
Bonjour, Client Orange depuis 15ans avec le même numéro, ma ligne a éte résiliée car retard de rechargement (Mobicarte) d’un jour! Je contacte le s...
Mon contrat de gaz chez eni
Bonjour, aujourd’hui j’ai eu une coupure de gaz j’appelle mon fournisseur pour savoir pourquoi je n’ai plus de gaz( engie) qui me prélève chaque, tout...
Dernier avis avant contentieux sfr
Bonjour, Alors voilà il y a au moins 4-5 voir 6 mois je suis passée de chez SFR À BT. Avant cela environ un petit mois avant nous avions entrepr...
Abonnement portable
Bonjour, ma fille va partir un mois à LONDRES et je voudrais lui prendre un forfait sans engagement avec beaucoup de giga pour cette période. Mais mal...
Trop de colis reçu
Bonjour, j’ai commander 1 colis sur un site internet, qui est arrivé 1 mois et demi après la date initial, mai j’en ai pas recu 1 mais 3. Puis je gard...
Problème de clim affichage ch 10
FerméBonjour, Je suis en vacances en Algérie à Tlemcen J'ai acheté une Clim même pas eu le temps d'en profiter que déjà un problème et toujours pas de ...
Remboursement 118707
RésoluBonjour, Je demande le remboursement de mon appel au 118 707 depuis le mois de mai 2019. Nous somme en juillet maintenant. Ils m'ont demandé mon R...
Garagiste - abus de véhicule
Bonjour, Je me permettais de vous solliciter suite à un petit déboire étant intervenus avec un garagiste très récemment (Rien de bien méchant !) S...
Comment voler
Résolu/FerméBonjour je suis jeune et doncpas d'argent mais j'aimerai avoir un fond de teint ou autre make up et donc je conte le voler] dans une grande surface me...
Frais de tva
Bonjour, j'ai reçu un message comme quoi il faut que je paye 1 euros 95 de TVA par ligne pour le colis et éviter les frais de dédouanement de 15 eu...
Frais résiliation
Bonjour je suis passé de sfr a free et il se sont bien garder de m'informer des frais de résiliations comment faire une lettre expliquant mon non ...
Porter plainte contre bouygues
Bonjour, J'ai résilié ma bbox chez Bouygues fin Mai et renvoyé mon matériel via point relai début Juin. Malgré le fait d'avoir respecté la procédure...
Problème commande
Bonjour, suite à une commande, une erreur de la part du fournisseur fait que ma porte de garage qui devait être livrée le 07/07/2019 ne seras livré...
Opérateur bouygues télécom
RésoluBonjour, Mon mari à pris un abonnement avec l'opérateur Bouygues Télécom par téléphone. des techniciens sont venus installer le matériel qui nou...
Abus de faiblesse ?
Bonjour ! Je vis seule, très peu entourée par ma famille. J'ai 63 ans et suis en invalidité-retraite et je touche 1200 €/mois. J'ai, je le reconn...
Carte ticket restau echec paiement
Bonjour Depuis le mois de juin nous avons une carte ticket restaurant, c'est la première fois que j'ai une telle carte et je viens de constater un ...
Atd et réclamation
Bonjour à tous, Je souhaiterai transmettre une réclamation auprès du Tribunal de Police concernant un ATD de 180€ (majoration RATP) En effet, il...
Chèque edf
RésoluBonjour, j ai découvert un chèque émanant d EDF. Il date de 2012. Que je n ai donc jamais encaissé. Quelle est mon moyen de recourt.
Plombier jamais intervenu
RésoluBonjour, En mars 2019 mon Cumulus en panne fuite eau degats des eaux minimum. Je préviens mon assurance la plateforme de service m informé qu un plo...
Vente place festival - virement jamais reçu
Bonjour, J’ai voulu revendre une place pour un festival via une plateforme sécurisée mais les potentiels acheteurs n’arrivaient pas à finaliser la...
Litige commercial avec un loueur de voiturettes sans permis
Bonjour, Un loueur de voiture a encaissé un chèque de caution de 2000€. Les 2000€ correspondaient soit j'ai un accident et le chèque sera encai...
Erreur en ma faveur carte de fidélité bricolage
Bonjour, Avec mon compagnon, nous avons une carte de fidélité dans une enseigne de bricolage. Nous cumulons des euros quand nous achetons certains...
Recours
Bonjour, je suis cliente dans un institut de bien être depuis 2018. J’ai eu pris plusieurs abonnement pour des massages.Le 20 juillet j’ai fais un ren...
Démarchage à domicile eni rétracté
Bonjour, Aujourd'hui je lance une bouteille à la mer pour qu'on puisse si possible m'éclairer sur ma situation. Je suis une jeune active profession...
Refu de cheque d un commercant !
bonjour pouvez vous me dire si un magasin a le droit de refuser de payer par chèque .alors je n est pas pu prendre mes commissions je n avait que ce...
Litige main propre leboncoin
Bonjour, J'ai vendu samedi dernier un vélo sur Leboncoin, il s'agit d'un vélo de course de taille XL. Vendu 480 euros à un particulier. Ce dernier...
Erreur sur prospectus conforama
Bonjour, Suite à un prospectus promotionnel conforama en vigueur actuellement (9 août 2019), j'ai acheté une cafetière où il était mentionné une off...
La législation juridique et financière évolue en permanence...