Changement nom du contrat EDF et gdf. frais ?
Azzur_5044
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Bonjour
Je viens d'emménager et j'ai changer le nom du contrat EDF et gdf.
Et la il me dise qu'il y aura des frais de mise en service alors que tout fonctionne c'est juste un changement de nom sur un contrat.
Est ce normal ?
Je viens d'emménager et j'ai changer le nom du contrat EDF et gdf.
Et la il me dise qu'il y aura des frais de mise en service alors que tout fonctionne c'est juste un changement de nom sur un contrat.
Est ce normal ?
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2 réponses
Bonjour,
Un "changement de nom sur un contrat", ça n'existe pas.
Un contrat de fourniture d'énergie se souscrit entre un fournisseur (EDF par exemple), un client (vous), pour un point de livraison (votre logement).
Le client n'est plus le même. C'est donc un nouveau contrat.
Il y a donc des frais de mise en service forfaitaires.
Pour info, ces frais sont exactement les mêmes que l'énergie soit coupée ou pas, ou même s'il faut faire intervenir un camion-nacelle pour rétablir le courant.
"j'ai changer le nom du contrat EDF et gdf. "
Pour info, "GDF" ça n'existe plus depuis 2015.
Un "changement de nom sur un contrat", ça n'existe pas.
Un contrat de fourniture d'énergie se souscrit entre un fournisseur (EDF par exemple), un client (vous), pour un point de livraison (votre logement).
Le client n'est plus le même. C'est donc un nouveau contrat.
Il y a donc des frais de mise en service forfaitaires.
Pour info, ces frais sont exactement les mêmes que l'énergie soit coupée ou pas, ou même s'il faut faire intervenir un camion-nacelle pour rétablir le courant.
"j'ai changer le nom du contrat EDF et gdf. "
Pour info, "GDF" ça n'existe plus depuis 2015.
Azzur_5044
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Ok merci pour toute ces infos.
Bonjour Azzur_5044,
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter une aide afin d'éclaircir la situation.
Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?
Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE
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