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Remboursement Billets d’avion suite au décès de la personne

P_Gid Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 11 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2019 - 11 oct. 2019 à 17:57
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 12 oct. 2019 à 17:09
Bonjour,

Nous avons achetés pour mes parents des billets d’avions aller retour pour 4 mois d’intervalle pour faire un séjour.
Mon père est décédé là bas. Nous avons appelé la compagnie qui ne veulent pas nous rembourser le billet malgré une assurance qu’on avait prit à l’achat.
La compagnie nous a répondu que l’assurance marche que pendant 24h après la date d’achat du premier vol..
Mais pourquoi nous font-ils payer une assurance alors que celle si ne marche pas pour le vol retour ?
Comment pouvons-nous faire pour nous faire rembourser se billet d’avion que mon père décédé ne peut pas prendre ?

Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
11 oct. 2019 à 18:03
Bonjour

La Cie dit que... La seule chose qui compte au plan légal c'est ce qui est écrit dans les CGV de l'Assurance.. Les éplucher..

A+
1
P_Gid
12 oct. 2019 à 10:12
J’ai regardé les conditions générales et il n’y a rien de stipuler pour le cas de décès, juste pour l’annulation c’est uniquement 24h avant le départ du premier avion..
0
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
12 oct. 2019 à 17:09
Re:

Si le cas n'est pas prévu aux CGV comme donnant droit à indemnisation l'Assurance/Cie ne remboursera rien..

A+
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