Surconsommation de gaz

Bonjour,
Je suis locataire d un appartement,j ai reçu une facture de 991 € de gaz le problèmes vient des radiateurs qui ne fonctionne pas sur 6 radiateurs que deux marche du coup le technicien m a expliqué que la chaudière à du consommé plus de gaz par rapport au radiateur .le technicien à fait un devis pour les radiateur mais à qui m adresse pour la facture sachant que je ne pouvais pas savoir ça c était à l entreprise de la chaudière de réparer c problème alors que je l avais déjà signalé pour les radiateur. L agence de mon appartement m a dit de leur envoyer un courrier recommandé pour le remboursement. Pouvez-vous me dire quoi écris et surtout quelle démarche je dois faire? Merci par avances de me répondre.