Les discussions
Se rétracter après une commande
Bonjour, puis je me rétracter de ma commande chez BUT et me faire rembourser de mon accompte de 100 € vu le coût du produit m’a t’on dit? Merci
Surconsommation eau.
Bonjour, Eau métropole à envoyer un mail à ma locataire, lui signalant une suspicion de fuite d'eau. Elle m'a prévenu plus d'un mois plus tard. La f...
Livré à la d'un réfrigérateur sans l'avoir payé
Bonjour je suis passé en magazin pour commander un réfrigérateur pas de fait l'achat au final. Le vendeur a fait une erreur sur le et il me livre le p...
Falsification des informations
bonjour , moi j'ai fais une demande de médiation pour résilier mon contrat pour des problème financiers avec une école à distance mais l'école à envo...
Acte vétérinaire facturé à tort
RésoluBonjour, Je modifie totalement mon message suite à une relecture et des passages que je vais garder privé. Ma question principale est, quel est mon ...
Défaut de prélèvements primagaz
Bonjour, je suis mensualisé chez Primagaz qui suite et des problèmes technique n’ont pas fait les prélèvements pendant presque un an, ils m’ont envoyé...
Litige free "non restitution matériel"
Je suis cliente Free Mobile depuis des années (et le suis toujours), et lors de notre emménagement, j'ai proposé à mon compagnon de s’abonner à Free p...
Contentieux abo factori
Bonjour, suite achat sur le net produits en promo à 69€ sur Abo Factory. 2 mois après 1er achat un prélèvement de 119€ a été effectuer sur mon compte....
Comment résilier un contrat youschool
Bonjour, J'ai été dupée par la formation en ligne youschool Qui une fois pris mon numéro de cb m'a envoyé le contrat que je j'ai ouvert sur ma messa...
Remboursement pas reçu
Bonjour j'ai renvoyé des vêtements achetés chez Shein Le site m'a envoyé un mail me signalant qu'ils avaient reçu le colis et que le remboursement ét...
Quintess agenda
Bonjour, Entreprise "quintess agenda" frauduleuse qui apporte de la confusion au consommateur. Un bon de réservation qui a lieu de bon de prélèveme...
Lunettes litige
Bonjour, Après quelques jours d’utilisation de mes lunettes à verres progressifs, je ressens une fatigue visuelle accrue, des picotements et une sens...
Résiliation contrat signé dans une foire
RésoluBonjour, J'ai signé un contrat au mois de septembre dernier avec un journal pour un abonnement annuel. Le contrat a été conclu dans une foire. J'ai ...
Formation en ligne
Bonjour, Le conseiller commercial d'un site de formation en ligne a informé ma fille qu'elle ne pouvait prétendre au paiement de la formation qu'elle...
Permis de conduire
Bonjour, j’ai passé mon permis aujourd’hui et il pleuvait, l’inspecteur m’a donc dis de les activer au début de ma conduite. Est-ce éliminatoire ???
Double souci achetat contrefaçon / retour mondial relay vide
Bonjour, j’ai acheté une Apple Watch ultra 1 sur Vinted, j’ai voulu annuler une heure après m’apercevant qu’il s’agissait possiblement d’une contrefaç...
Cgv e-commerce et commerce physique
Bonjour, Les conditions générales de vente d'un commerce physique ayant également un espace de vente e-commerce sont-elles les mêmes ? Plus préciséme...
Vente forcée d'une assurance anti-casse dans devis opticien
FerméBonjour, J'ai commandé mercredi 15 février dernier une paire de lunettes chez Générale d'optique. La vendeuse me fait choisir une monture, et me fai...
Validité périmée chéques kdos
Bjr 30€ de chèques cadeaux tir groupé, validité 31.12.2023. Que puis- je faire ?
Contrat d'eau souscrit à mon nom par un inconnu
Bonjour, une personne a utilisé mon nom pour souscrire un contrat de fourniture d'eau dans un autre département, et ne paie pas....la trésorerie a sai...
Dois-je rendre le chien que l'on m'a donné ?
On m'a donné un chien avec les papiers, mais l'ancien propriétaire me dit qu'il doit le récupérer. Comment faire pour qu'il ne puisse pas le récupérer...
Litige e-commerçant : refus de rembourser un retour
Bonjour, Je suis en litige depuis juillet 2024 avec un e-commercant, un site internet français et très connu vendant des vêtements/chaussures de gran...
Vie pratique:passage de faux tecniciens de la fibre optique
Bonjour, Une arnaque, dénoncée das ke courant du mois d'août dernier par les médias, semble s'être reproduite ce matin même entre Béziers et Montpell...
Pv italie de 2021
Bonjour, Je viens de recevoir une demande de recouvrement de 16 euros pour un peage non payé en 2021 , je vois que l'on parle de 360 jours pour recev...
Prélèvement clockstr.net
Bonjour, Cela fais plusieurs fois que sur le compte de mon conjoint il ce fais prélève différentes sommes par clockstr.net le dernier date d'aujourd'...
Cef reglement
Bonjour, Je me suis inscrite au CEF fin d’année 2022 j’ai arrêter mon contrat en mars 2023 j’ai dû donc envoyer une lettre recommandée à l’AR mais à ...
Voyages/vols
bonjour, en janvier 2020, j'offre à ma mère, mon beau père et moi même un voyage d'un mois sur l'le Maurice. Suite à un retard de vol, nous avons été ...
Résiliation décès orange non honorée
Bonjour J'ai appelé le 3900 et j'ai envoyé toutes les pièces justificatives ( actes de décès...) à orange qui a bien accusé réception le 14 novembre...
Demande de remboursement
Bonjour, vous m'avez prélevé 29,90 je ne me suis jamais abonné à votre site je demande un remboursement vous êtes des voleurs.
Conciliateur qui a clos le dossier sans raison
Bonjour, Je rencontre un problème avec un concernant un remboursement de chaussures. Le gérant refuse catégoriquement de me rembourser et insiste pou...
Fraude compteur ancien propriétaire
Bonjour, Nous avons acheté une maison en juillet 2024 nous avons reçu la visite d enedis qui nous a appris que notre compteur électrique est en fra...
Résilier un contrat du formation à distance
Bonjour, j'ai un différend avec une école privée d'enseignement à distance. Voici les détails de ma situation : L'année dernière, je me suis inscri...
Comment faire cesser des demandes de dons?
Bonjour Pendant plusieurs années j'ai été bénévole dans une association..à la fin j'ai été victime de fausses accusations de la part de la directrice...
Trouver le nom assurance décennale avec le numéro
Bonjour, j'aimerais savoir comment trouver le nom d'une assurance décennale d'un SARL qui a fermée ? je n'ai que le numéro. URGENT Cordialement
Résiliation abonnement entretien chaudière pour pac
Bonjour, je viens de remplacer ma chaudière au gaz par une pompe a chaleur et j'ai donc résilier mon contrat/ abonnement d'entretien. Le paiement es...
Erreur sur clim hitachi atlantic
FerméBonjour, J ai un compresseur AOY24LM2 qui alimente 2 splits ASYA12LACM depuis quelques les leds rouge et vertes clignotent ensemble 3 fois puis la l...
Box internet perdu
RésoluBonjour, situation cocasse. Je me suis séparé de mon ex-compagne, il y a de cela plus de 8 mois avant de déménager de notre logement. J'ai continué d...
Cb débitée mais non reçu la commande
J ai été débité d un achat sur le net alors que je ne l’ai pas reçu…que faire
Problème de hotte inadaptée, installée sans ma validation
Un artisan a installé une hotte de cuisine sans me l'avoir montrée avant. Elle est trop grande pour le plan de travail et pour une personne de grande ...
Booking facturation sans réservation
Bonjour , J’ai un problème avec BOOKING.Com qui m’a facturé une réservation que je n’ai jamais reçue. . Fin septembre 2024, je réserve une locatio...
Demander un retour d'acompte
Bonjour, J'ai dans le cadre de mon mariage contracté avec une photographe qui propose une prestation à 2000€, pour laquelle dans l'objectif de bloq...
Réclamation de la baan pour contrefaçon
Bonjour, je viens de recevoir une lettre de BAAN qui me demande de verser 300 euros et de signer une déclaration de confidentialité pour avoir achete...
Evolution tarif abonnement bbox adsl (après ré-engagement)
RésoluBonjour à tous, Bouygues Télécom m'informe par email que pour maintenir le réseau vieillissant de l'ADSL ils doivent "faire face à des dépenses en co...
Résiier un contrat d'école en ligne
RésoluBonjour, Je suis inscrite dans une école de formation en ligne depuis mai 2024 ou à l'époque j'étais en CDI, fin juin 2024 j ai subit un licenciemen...
Site d'arnaque : neoxi distribution
Bonjour, Neoxi Distribution est toujours en activité. En achetant un produit via "Courses Privées" (un diffuseur d'huiles essentielles nomade" de marq...
Problème livraison ikéa
Bonjour, Ikéa devait me livrer la totalité de notre cuisine aujourd'hui, la veille on m'a annoncé qu'une partie de la livraison était annulée et bien...
Aide pour l'achat d'une pompe a chaleur
bonjour, j'ai acheté une pompe a chaleur le 30/11/2023 je ne savait pas qu'il avait des aides puis je réclamer maintenant une aide et quelles sont ...
Compteur d'électricité camping
Bonjour, Je loue une parcelle à l'année dans un camping. J'ai un compteur électrique individuel mais les propriétaires de ce camp nous font payer pl...
Prélèvements
Bonjour, J'ai été débitée de 1,83 € le 04/11/2024 a 13h39 ( je n'y ai pas prêté attention). Un 2eme prélèvement est intervenu le 27/11/2024 ......27,4...
Obtenir une facture pour un double de clé
Bonjour, J'ai fait faire un double de clé récemment. Je suis retournée à la boutique après coup pour obtenir une facture, dont j'ai besoin, mais il ...
La législation juridique et financière évolue en permanence...