Internet sfr

bonjour je suis dans residence séniors avec comprise dans le loyer la wifi (jai envoyer a SFR lettre de resiliation (recommender avec accusé de reception)avec  justificatif de la responsable de la residence (hors  je viens de voir en email 59eur et engager jusqu'en mars 2027 a payer..)deja m'on dit que avez pas reçu lettre recommander avec accusé de reception  j'ai du faire photo et leur envoyer (merci de me repondre svp merci beaucoup