Comment faire pour me faire rembourser ?

Bonjour,
Désolé du dérangement mais il y’a 3 jours j’ai reçu un mail me disant que je devais payer des frais de ports pour une certaine commande et bon tempo car j’attendais une commmande alors biensur j’ai commencer à payer 1€ le frais et tout en pensant que tout était normal mais bon je l’ai fait 5 fois car le site bugger un peu et j’ai donc compris que je venais de me faire avoir et ainsi hier on m’a retiré 50 € pour un certain abonnement trainburn.com et j’aimerais savoir comment je pourrai faire svp