Fuite d'eau au plafond Voisins du dessus absents

Bonjour,

Hier soir nous avons constaté un écoulement provenant du plafond et inondant notre salle de bain.
Après avoir frappé à la porte du voisin du dessus, aucun signe de vie. L'appartement à été déménagé quelques jours plus tôt et nous ne savons pas si une nouvelle personne a pris possession des lieux.

Pour le moment, j'ai pu stopper l'écoulement en coupant l'arrivée d'eau au niveau du compteur, mais je n'ose toujours pas rétablir le courant dans la pièce étant donné que l'eau ruisselait sur les fils électriques et l'ampoule. La police et les pompiers ne sont pas en mesure d'intervenir. (Même si une personne fait un malaise et laisse couler l'eau ?)

L'assurance et notre agence de location (qui préviendra le Syndic) ont été contactés.
Etant locataires, qu'elles sont nos autres démarches pour rechercher la cause de cette fuite (qui à l'évidence reviendra si un/le nouvel habitant rétabli l'arrivée d'eau)? Comment accélérer le processus pour colmater la fuite et que je puisse rétablir le courant dans cette pièce (assez utile pour se laver et aller aux toilettes...). Qui est en mesure de constater la nécessité de pénétrer l'appartement du dessus?

Vous en remerciant,
Viandox