Surconsommation d'eau inexpliquée

Résolu/Fermé
dirlyon Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2013 - 17 oct. 2013 à 16:13
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 6 janv. 2021 à 10:51
Bonjour,

J'ai reçu un avis de Véolia, concessionnaire d'eau de ma commune m'indiquant une consommation anormale d'eau sur la dernière année de 311 m3 (consommation habituelle de 80 à 100 m3).
Sur les conseils du service commercial Véolia, j'ai vérifié la consommation sur une nuit : rien d'anormal ; j'ai fait venir un plombier : pas de fuite ; j'ai vérifié le compteur en faisant couler 10 l d'eau ; le compteur indique bien une consommation de 10 l.
Et pourtant, si 300 m3 d'eau étaient partis dans mon jardin, j'aurais habité un marécage !

Quelqu'un a t il une idée de la procédure à suivre ou un conseil ?

D'avance merci

Cordialement,

17 réponses

dirlyon Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2013 94
19 oct. 2013 à 09:14
Bonjour,

Cela n'a rien donné.
Donc je n'ai toujours aucune explication pour ces 300 m3 comptabilisés au compteur et non consommés.
Comment faire vis à vis de Véolia pour ne pas me retrouver avec 1000 € à payer pour de l'eau non consommée ?

D'avance merci
Cordialement
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dany311 Messages postés 20601 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 juin 2024 6 228
19 oct. 2013 à 22:29
faire une demande auprès de Veolia pour remplacer le compteur et faire une expertise sur l'ancien

ensuite , regarder les consommations de 2 années suivantes et si la consommation reste autour de 100 m3 demander le remboursement du trop perçu

je ne vois que cette solution , si d'autres plus aguerris pourront peut être mieux te conseiller

cdlt
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