Comment se faire rembourser un avoir

Résolu
Boul2killeR Messages postés 760 Statut Membre -  
 BIDULE -
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai annulé (Air France) un départ en voyage, la compagnie a accepté de me faire un avoir, cependant après réflexion, j'ai décidé de ne plus partir en vacances.

Ma question est-il possible de demander un remboursement à la place d'un avoir ?


Merci d'avoir lu mon commentaire !

2 réponses

BIDULE
 
Bonjour,

est-il possible de demander un remboursement à la place d'un avoir ?


Absolument !
Il est possible de demander.

Après ça peut vous être refusé.
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Boul2killeR Messages postés 760 Statut Membre 6
 
Merci !

Même en ayant obtenu mon avoir depuis le mois de septembre 2021, je peux toujours faire une demande de remboursement mon avoir (?).
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AN.Banker Messages postés 11278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 395 > Boul2killeR Messages postés 760 Statut Membre
 
Un avoir n'est en général pas remboursable. Comme indiqué, vous pouvez toujours demander mais rien n'oblige la compagnie à le rembourser sauf si une mention explicite dans les conditions générales le prévoit, ce dont je doute.
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BIDULE > Boul2killeR Messages postés 760 Statut Membre
 
J'ai été lire le lien suivant :

https://wwws.airfrance.fr/information/covid-19/engagement-air-france-protect#beneficiez-de-billets-100-modifiables-ou-remboursables

Ils précisent :

Notre politique commerciale s'adapte à la situation sanitaire et réglementaire.
Vous pouvez reporter votre voyage quelle qu'en soit la raison,

obtenir un avoir si vous ne souhaitez plus voyager,
ou être remboursé si votre vol a été annulé.

Donc ( à les lire ) ça serait NON,
cela ne vous empêche pas d'en faire tout de même la demande.

Mais si l'on s'en tient strictement à ce qu'ils proposent c'est du :

- un avoir si modification venant de votre part ( déjà fait ).
- un remboursement SEULEMENT si l'annulation venait d'Air France.

Faites une demande et vous verrez bien !
( qui ne demande rien... n'a rien ).
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Energizor Messages postés 32703 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 053
 
Bonjour,

Votre question est :
"est-il possible de demander un remboursement à la place d'un avoir ?"
Comme déjà expliqué, vous pouvez demander tout ce que vous voulez.
- qu'on vous fasse un remboursement à la place d'un avoir,
- qu'Air France déroule un tapis rouge et le sème de pétales de roses chaque fois que vous prenez l'avion,
- qu'une hôtesse ou un steward vous fasse un striptease en chantant "La Marseillaise".

Mais Air France a tout à fait le droit de refuser.

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