Mauvaise clé : serrure bloqué.

Bonjour à tous et merci d'avance pour l'aide précieuse que vous pourrez, j'espère, m'apporter.

Le 27/08 ma copine fait l'état des lieux, à la fin, lui sont remises les 5 clés dupliquées servant à ouvrir notre porte. Les clés sont neuves, la serrure aussi.

Durant l'état des lieux, les 5 clés ne sont pas testées.

Le 28/08, je commence à faire des trajets pour entamer le déménagement, le premier aller-retour se passe correctement, la clé ouvre, je dépose une valise, et je referme mon procéder à mon deuxième trajet.

Le deuxième trajet : je rentre une des 5 clés dans la serrure : celle-ci ne tourne pas, pire, elle reste coincée.

Je suis donc bloqué à l'extérieur depuis hier, j'ai pu dormir à mon ancien appartement, mais mes affaires essentielles sont bloquées dans mon nouvel appartement.

Impossible de tourner la clé, impossible de la retirer, j'ai de suite pris des photos de la serrure avec la clé coincée dedans, j'ai appelé tout les interlocuteurs possibles : messagerie.

J'ai donc laissé des messages vocaux expliquant la situation, j'ai même appelé la personne en charge de l'état des lieux qui ma confirmé ne pas avoir testé les 5 clés.

J'attends actuellement un retour de la part de mon interlocutrice principale, mais je crains qu'on essaye de me faire porter le chapeau et que des frais me soit demandé alors que je n'ai pas encore franchi le pas de la porte de mon nouvel appartement.

En l'attente de vos réponses.

Bien à vous.