CB bloquée et découvert supprimé sans avertissement

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Bonjour,

Ma banque BNP m'a bloqué ma CB et supprimé mon découvert du jour au lendemain sans même m'avertir.
Contacté par téléphone on m'a expliqué qu'on m'a bloqué ma CB Visa et qu'on m'avait commandé une CB Electron à la place et qu'ils m'avaient averti par courrier que je n'ai jamais reçu...
J'étais sur la route avec l'impossibilité de mettre du carburant et de payer l'autoroute la conseillère n'a rien voulu savoir...
Comment faire une réclamation à ce sujet ?
Bien entendu j'ai fait mes démarches pour changer de banque.

1 réponse

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12 décembre 2019
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Bonjour,
Ma banque BNP m'a bloqué ma CB et supprimé mon découvert du jour au lendemain sans même m'avertir.
vous avez la réponse dans votre exposé.
La banque a supprimé votre découvert car vous l'aviez certainement dépassé et de ce fait, la CB a été bloquée.....

Le découvert peut etre supprimé sans avertissement dès que vous le dépassez.

Changer de banque ne changera pas le problème si vous vous retrouvez dans la meme situation, la réaction sera la meme .....

Cordialement
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Bonsoir,
Justement le découvert autorisé n'a pas était dépassé... Il était de 1000 euros et on m'a bloqué la CB au bout de 100 euros de découvert comme j'ai dis sans aucun préavis, en me bloquant la CB et en supprimant le découvert... Et en plus en me supprimant la CB en me commandant une CB électron...
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je ne sais ce qu'en pensent les spécialistes de la banque
mais honnêtement , une banque ne bloque pas une CB et supprime un découvert pour seulement 100 euros.
vous ne nous dites pas tout !!!!!
vous avez du avoir des problèmes par le passé , et avant d'en arriver à une situation périlleuse la banque a préféré de prémunir
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+1 dany311
on ne nous dit pas tout !!!!!!!