Market place

Bonjour, Bonjour j´ai acheté le 7 avril dernier sur le site de la fnac un ordinateur portable 600euro à un vendeur particulier. la livraison était annoncé sous 20 jours ouvrés.
Probleme je n´ai toujours rien reçu !
j´ai notifié un soucis sur ma commande , et aucune réponse.
j´ai tenté de contacter le vendeur , je reste sans réponse.
je n´ai reçu aucun suivi colis.
je constate par la meme occasion qu´il n´y a plus d´articles en vente sur son compte.

Que faire pour récupérer mon argent ?
sachant que sur le site de la fnac il notifie que si l´acheteur ne manifeste pas avoir reçu son colis dans un délai de 21 jours ouvrés. l´argent sera versé au vendeur !

Comment puis je retrouver ça trace ?
je n´ai pas son mail.

Merci de m´aider.