BNP Personal Finance, est-ce fiable?

Question

Bonsoir,

Dans quelques jours nous signerons le compromis de vente de notre maison. C'est notre première acquisition. 
Mon courtier m'indique que la meilleur offre est celle de BNP Personal Finance - filiale du groupe BNPParibas ( qui compte également Cetelem). 
En théorie tout me semble très bien sauf que BNP Personal Finance ne travaille qu'à distance ( pas d'agence sur Paris ou en Ile de France).
Connaissez-vous cette filiale? Est-elle fiable? Avez-vous souscrit à un crédit immobilier chez eux?

Merci par avance de vos retours.

Seb. Froissard · Accepted Answer

bonjour

ayant bossé pour eux il y a  5 ans je peux vous dire qu'il sont au moins aussi sérieux et fiable que n'importe quel organisme financier

vous aurez exactement les même contraintes qu'avec les autres banques : faites gaffe a ce que vous signez

taux d IRA en cas de remboursement anticipé
Modulation d'échéance
etc etc

louvanne · Answer

Bonsoir,

Simplement une petite question : est-ce un taux fixe ? et à quel taux

Cordialement

Tinalee · Answer

Louvanne,

BNP Personnal Finance me propose un taux fixe de 2,87% pour une durée de 25 ans.
Je trouve cela intéréssant - par rapport à notre projet immo - mais mon souci s'est que personne ne semble connaître cette filiale de BNPParibas et que tout se fait à distance.

Avez vous déjà eu affaire avec eux?

Cordialement.

louvanne · Answer

Bonsoir,

Si je connais en temps que courtier, logiquement , c'est une branche de bnp en restructuration, j'ai peut-être oublié un chapitre mais je voudrais que vous regardiez encore votre offre si vraiment elle est en taux fixe, j'insiste sur ce point

Cordialement

Tinalee · Answer

Louvanne,

En tant que courtier, avez vous déjà orienté des clients auprès de BNP Personal Finance? Si oui, quels en ont été les retours de vos clients? Ont-ils été satisfait de la qualité des services, des échanges avec leur conseiller...?
Et oui je vous confirme le taux fixe.

Bonne journée.

Tinalee · Answer

Bonjour Seb,

Merci d'avoir pris la peine de me répondre.
Votre réponse me rassure un peu.
Dommage qu'il n'y ait pas d'agence et que tout se fasse par téléphone.
Bien entendu je resterai vigilante sur les "contraintes" du contrat.

Cordialement.

frevello · Answer

Bonjour,

j'ai lu votre discussion et souhaite simplement partager mon expérience car je suis en plein dans le recherche de crédit car nous avons signé un compromis.

Pour le moment l'offre BNP PF est la meilleure que nous avons reçu. Nous avons déposer un dossier. Nous avons pu en passant sur une durée de 23 ans avoir un taux à 2,66 % au lieu de 2,87 % sur 25 ans.

Le dossier est parti Mercredi, nous attendons la réponse du centre.

Au fait, je suis passé par une agence spécialisée dans le crédit immobilier physique qui se trouvé à 15 km de chez moi.

Tinalee · Answer

Bonjour Frevello,

Merci d'avoir partager votre expérience et merci pour les infos.

C'est vrai que BNP PF sont les meilleurs en ce moment, suivi de très près par La Banque Postale.
Nous avons signé le compromis et étudions les offres.

J'espère que vous aurez une réponse favorable pour votre projet immo.

Cordialement.

frevello · Answer

Justement, j'ai RDV lundi avec la banque postal. Je souhaite monter plusieurs dossiers pour éviter d'être bloqué en cas de refus. Ca me permettra de faire jouer la concurrence aussi.

Je ferais également un retour.
Cordialement

acg · Answer

bonjour nous sommes actuellement client de cette filiale qui anciennement était UCB
globalement nous sommes satisfait, la gestion à distance n'est pas un souci sachant que nous n'allons pas en agence si ce n'est pour retirer de l'argent donc cela dépend de vos habitudes. Le seul bémol, nous venons d'avoir une mutation et les conditions de notre prêt ne prend pas en charge cet élément et cela pose souci pour le report des échéances...Cependant il me semble que les nouveaux contrats prennent en compte cet possibilité.
Bonne continuation

frevello · Answer

Merci pour vos différents retour,
1) Bonne nouvelle, j'ai eu un retour favorable pour ma demande de pret à la BNP PF,

2) autre bonne nouvelle, j'ai eu une meilleure proposition par la Banque postale, qui font mieux que de s'aligner. Je vous détaille leur proposition, pouvez vous me dire ce que vous en pensez SVP.

En faites, il me propose un crédit gigogne ou à palier avec pour taux moyen 2,54 sur 24 ans d'après mon calcul.
      1) 10 000 (120 mois) à 2%
      2) 76 226 ( 180 mois ) à 2,3%
et   3) 70 774 (288) à 2,75 %
Cette proposition me permet d'emprunter 5000 euros de plus à mensualité égale.


La bnp PF me préter 151500 sur 23 ans à 2,66 pour un cout total 57651 (tout compris).
La poste me prete 157000 sur 24 ans pour un cout total 60 481. En sachant que mon assurance emprunteur est identique (MGEN à 0,13%)

Pour moi le choix est tout fait, je dépose un dossier à la poste. Vos avis m'intéresse également.

louvanne · Answer

Bonjour Frevello,

La proposition de la banque postale est très bonne...

Il faut dire que la banque postale à l'heure actuelle prend pas mal de marché, car les autres banques piétinnent pour octroyer un prêt, foncez, bonne proposition et bonne assurance (je suis courtier) donc je connais un peu le marché..

Bon achat
Cordialement

Tinalee · Answer

Bonjour,

Je reviens donner des nouvelles de mon projet immo.

En résumé, on a eu deux propositions de la BNP PF ( taux d'intéret à 2,87% sur 25 ans) et de la Banque Postale ( 2,35% et 2,75% sur 25 ans). Finalement nous avons choisi la Banque Postale qui pratiquait le meilleur taux pour notre projet.

Pour info, les échanges que j'ai eu avec la BNP PF ont été très bons : conseillers disponibles, patients et expliquant bien les procédures ect... le seul inconvénient c'est que cette banque ne fait pas de lissage de prêt ni de montage financier (contrairement à la Banque Postale).

Bon courage à tous pour vos futurs projets immo.

Bonne fêtes de fin d'année.

Cordialement

Ratatouille · Answer

Je déconseille tout simplement de faire appel à la BNP Paribas. Nous avions déposé notre dossier au lendemain de la signature du compromis début novembre et nous n'avons toujours aucun retour sur l'édition de l'offre plus de 2 mois plus tard. Ce n'est pas faute de relance quasiment tous les jours au moment de la fin de la clause suspensive... Le processus de traitement est plus administratif et inefficace encore que dans un bureau est-allemande. Nous avons découvert que l'agence bancaire fait de la rétention de dossier sur son bureau sans rien faire et ne le transmet au service compétent qu'en dernière minute. Ce dernier fonctionne en mode 'boîte noir' des dire du 'conseillé financier' qui conseille surtout sur la gestion de ses RTT pléthoriques, et nous avons maintenant renoncé à passer par cette banque.
Nous avons vidé tous nos comptes. Cemode de gestion est dangereux.
Savez-vous quelles responsabilités a la banque si du fait de sa non instruction du dossier nous ne signons pas à la date butoir prévue chez le notaire ? Merci

Stéphane · Answer

Pour ce qui concerne BNP PF, mon expérience en tout cas, je dirais qu'il ne faut pas contracter de prêts chez eux.

Ils sont difficilement joignables et la moindre demande est facturée à un tarif exorbitant : modification de la date de prélèvement 1800 € par exemple !

D'autre part, je suis en train de faire racheter un prêt que j'ai chez eux, ils sont un des très rares établissement à compter des pénalités de remboursement anticipé sur un prêt à taux variable ! Pour moi ce sera 4000 € plus deux cents euros pour des documents que les autres banques fournissent gratuitement !

Je suis très content de les quitter.

MBC · Answer

A EVITER ABSOLUMENT........
j'ai un crédit immobilier chez eux et c'est une vrai galère. Jamais la même personne qui gère votre dossier, on vous fait payer des frais dés qu'il y a une demande de document (perdu par leurs services).
Je suis entrain de me faire racheter mon crédit par une vraie Banque même si je dois payer des indemnités de remboursement anticipé.

Mace1_9616 · Answer

Cette filiale n'est pas fiable. 
Les interlocuteurs sont arrogants, menteurs et stupides. Le jour où  vous zirez besoin de quelque chose? Ils vous feront sentir due vous dérangez, qu ils ont d autres rendez vous, on vous coupera la parole et vous renverra à ultérieurement. 
On m a menti et je vous en passe.
Je déconseille bnp pf.

BNP Personal Finance, est-ce fiable?

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