HP SAV médiocre...

Bonjours,
Je voudrait s'avoir comment porter plainte a de grande société comme HP ?

Et aussi vous faire part de mon énorme mécontentement face a la Franchise Helwett Packard car j'ai un ordinateur HP G62-B50SF qui ne fonctionne plus mais qui est encore sous garantie je bataille par téléphone ou part mail pour dénier avoir une personne qui vienne chercher mon pc a mon domicile J'ai appeler quatre fois le SAV et je trouve sa révoltant de devoir les harceler pour un DROIT au service après vente surtout sous garantie pendant que je bataille ma garantie perd de sa valeur donc ras le bol heureusement que l'on peut porter plainte et heureusement qu'il existe 60 million de consommateur.

merci pour vos réponse.