HP SAV médiocre...
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Tarazed
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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjours,
Je voudrait s'avoir comment porter plainte a de grande société comme HP ?
Et aussi vous faire part de mon énorme mécontentement face a la Franchise Helwett Packard car j'ai un ordinateur HP G62-B50SF qui ne fonctionne plus mais qui est encore sous garantie je bataille par téléphone ou part mail pour dénier avoir une personne qui vienne chercher mon pc a mon domicile J'ai appeler quatre fois le SAV et je trouve sa révoltant de devoir les harceler pour un DROIT au service après vente surtout sous garantie pendant que je bataille ma garantie perd de sa valeur donc ras le bol heureusement que l'on peut porter plainte et heureusement qu'il existe 60 million de consommateur.
merci pour vos réponse.
Je voudrait s'avoir comment porter plainte a de grande société comme HP ?
Et aussi vous faire part de mon énorme mécontentement face a la Franchise Helwett Packard car j'ai un ordinateur HP G62-B50SF qui ne fonctionne plus mais qui est encore sous garantie je bataille par téléphone ou part mail pour dénier avoir une personne qui vienne chercher mon pc a mon domicile J'ai appeler quatre fois le SAV et je trouve sa révoltant de devoir les harceler pour un DROIT au service après vente surtout sous garantie pendant que je bataille ma garantie perd de sa valeur donc ras le bol heureusement que l'on peut porter plainte et heureusement qu'il existe 60 million de consommateur.
merci pour vos réponse.
3 réponses
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Bonjour,
Alors déjà non, on ne peut pas porter plainte pour un litige de consommation. Ce type d'affaires se règle au civil.
Ensuite, si vous arretiez d'appeler ? Envoyez un courrier recommandé AR et laissez leur 8 jours pour réagir. Passé ce délai, engagez votre recours.
Cdt
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Je vous en prie, n'hésitez pas à revenir ici sur votre message en cas de souci ou si vous avez d'autres questions.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...