suspicion de vente d'un produit reposant sur l'apathie

Question

Bonjour à tous ,

Une amie possèdant un compte courant à la société générale et ayant souscrit une assurance habitation s'est vue prélevée une somme de 80 euros ( injustifiée) sur son compte en banque venant de l'organisme SOGESSUR.(assureur de la société générale).

Elle a demandé des explications à la banque et à l'assurance et apparemment elle aurait signer " une protection juridique " le jour ou elle a souscrit son assurance habitation, mais cela sans qu'elle n'aie aucune copie de contrat de protection alors qu'elle possède bien une copie de son assurance habitation.

J'ajoute que cette amie est espagnole vivant en france depuis 5 ans, quels sont les moyens de prouver que sa conseillère en banque l'a flouée ?

Merci d'avance

Gérard · Answer

Simple !
Cette dame demande une copie de son adhésion explicite à cette assurance et dans l'attente elle demande à sa banque de ne pas régler les prélèvements.

Elle n'a pas à prouver que sa conseillère l'a trompé, c'est à l'assureur de prouver l'accord écrit  de l'assurée.

relou · Answer

toujours bien relire les CGV avant de signer il doit y avoir un alinéa que la conseillère à coché pour cette protection juridique et vous êtes donc engagé .les conseillers sont là pour gagner de l'argent pas pour vous conseiller il faut toujours y penser

Gérard · Answer

Reste à savoir si une case n'est cochée que sur l'exemplaire "assureur" !...

Suspicion de vente d'un produit reposant sur l'apathie

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