Abus telephonique

Bonjour,
je suis abonné chez bouygues télécom depuis des années,j'ai un forfait de 2heures pour 35€.à ma grande surprise,il m'ont prélevé 100€ le mois de janvier prétextant que j'ai reçu des sms privés à 4.50€.
J'appelle,je conteste,rien a faire ce qui est pris est pris,j'arrête le prélèvement,et heureusement,le mois dernier c'est une facture de 134€.
je règle ma facture de 35 € en courrier recommandé,et bien sur pas le reste du montant,on me restreint la ligne et encore une nouvelle facture,je peux même pas les appeler au 614.
je me sens complètement désabusé face à cette machine.Pouvez vous m'aider en sachant que je suis sans travail.
cordialement