PROBLEME AVEC POSEUR DE FENETRES DE TOIT

Bonjour,

Nous sommes en train de faire poser cdes febêtres de toit ( ROTTO) par une entreprise et noius avons des soucis car les mesures ne correspondent pas à la commande et donc il y a des finitions supplémentaires qui n'étaient pas prévues dans la facture initiale. Juridiquement sommes nous tenus de les payer alors que ce n'est pas de notre faute si les dimensions ne correpondent pas ? De plus le responsable de l'entreprise nous fait sentir que les finitions augmente la facture... Une des fenêtres est abîmée, mon mari l'a vu dès qu'elle a été déballée, sur une autre l'entrepreneur a tordu le verrin. Mon mari a exigé que la pièce soit changée, l'entrepreneur voulait la poser comme ça ! nous avons refusé. Bref grosses tensions, apparemment nous sommes des clients difficiles alors que nous avions accepté oralement de payer les finitions supplémentaires à condition que le prix soit exagéré ( de plus nous avions changé les fenêtres du rdc et elles ont été payées sans problème soit 6000 E).
Ils sont intervenus samedi alors que ce jour ne nous arrangeait pas lundi après 16h. Ils devaient venir ce matin et à 9 H coup de fil pour annuler et ce n'est pas la première fois, prise de bec avec mon mari qui avait posé un congé pour surveller le travail ( car ils posaient les fenêtres trop bas...) bref mon mari est pinalleur, il veut prendre des photos de bas de la fenêtre Rotto abîmée et faire un dossier chez le notaire car nous sommes certainement de mauvais payeur. Résultats: rdv la semaine prochaine vendredi pour tout finir soit disant ( il vient demain pour prendre les photos). Pour les finitions nous lui avons demandé à plusieurs reprises le montant mais à chaque fois il ne répond pas précisément, il a dit au tel que comme mon mari est "chi...", il ne nous en fait pas cadeau.
Que pouvons nou faire ? pouvons nous terminer nous même ses finitions supplémentaires et lui demander de poser les fenêtres restantes seulement ?

Merci de votre réponse