Arnaque à l'isolation du toit

Bonjour , nous avons été contacter pour faire le point de l'état des lieux de notre toiture par des gens qui faisaient du porte à porte ; bien sûr tout semble correct dans leurs intentions et nous avons réaliser l'isolation du toit qui au final s'éffondre : 8300e pour couvrir 84m2 avec de la laine de roche de 5cm d'épaisseur et seulement maintenue par des tasseaux très espacés . Mon frère qui est du métier mais habite loin m'a dit que c'était une belle arnaque etc , nous sommes assurés au Crédit Agricole pour la maison , ma question est " peut-on avoir recours et de quelle manière avec une option juridique ou autre " ? sachant que le début du remboursement commence en aout , 6 mois après les travaux . Merci , Mme GERARD