Comment se faire rembourser un avoir

Résolu
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai annulé (Air France) un départ en voyage, la compagnie a accepté de me faire un avoir, cependant après réflexion, j'ai décidé de ne plus partir en vacances.

Ma question est-il possible de demander un remboursement à la place d'un avoir ?

Merci d'avoir lu mon commentaire !

2 réponses

  1. Bonjour,

    est-il possible de demander un remboursement à la place d'un avoir ?


    Absolument !
    Il est possible de demander.

    Après ça peut vous être refusé.
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    1. Merci !

      Même en ayant obtenu mon avoir depuis le mois de septembre 2021, je peux toujours faire une demande de remboursement mon avoir (?).
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    2. Modérateur
      @Boul2killeRUn avoir n'est en général pas remboursable. Comme indiqué, vous pouvez toujours demander mais rien n'oblige la compagnie à le rembourser sauf si une mention explicite dans les conditions générales le prévoit, ce dont je doute.
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    3. @Boul2killeRJ'ai été lire le lien suivant :

      https://wwws.airfrance.fr/information/covid-19/engagement-air-france-protect#beneficiez-de-billets-100-modifiables-ou-remboursables

      Ils précisent :

      Notre politique commerciale s'adapte à la situation sanitaire et réglementaire.
      Vous pouvez reporter votre voyage quelle qu'en soit la raison,

      obtenir un avoir si vous ne souhaitez plus voyager,
      ou être remboursé si votre vol a été annulé.

      Donc ( à les lire ) ça serait NON,
      cela ne vous empêche pas d'en faire tout de même la demande.

      Mais si l'on s'en tient strictement à ce qu'ils proposent c'est du :

      - un avoir si modification venant de votre part ( déjà fait ).
      - un remboursement SEULEMENT si l'annulation venait d'Air France.

      Faites une demande et vous verrez bien !
      ( qui ne demande rien... n'a rien ).
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  2. Modérateur
    Bonjour,

    Votre question est :
    "est-il possible de demander un remboursement à la place d'un avoir ?"
    Comme déjà expliqué, vous pouvez demander tout ce que vous voulez.
    - qu'on vous fasse un remboursement à la place d'un avoir,
    - qu'Air France déroule un tapis rouge et le sème de pétales de roses chaque fois que vous prenez l'avion,
    - qu'une hôtesse ou un steward vous fasse un striptease en chantant "La Marseillaise".

    Mais Air France a tout à fait le droit de refuser.

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