GIFI remboursement ou avoir ?

cath -  
 Marley -

Bonjour, j ai acheté des rideaux chez gifi qui ne vont pas je les ai ramené 2jours après et le magasin n a pas voulu me les rembourser mais m a fait un avoir ce qui ne m interesse pas du tout
ai je le droit de reclamer le remboursement ?
merci

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4 réponses

G.SILLY
 
Bonjour
Le magasin n'a aucune obligation de vous rembourser les rideaux.
Il n'a aucune responsabilité dans le fait que vous ne vouliez plus cette marchandise.
En vous faisant un "avoir", estimez vous déjà satisfaite , car il n'a aucune obligation de le faire.

Cordialement.
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Rockroll Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Bien sur le post est ancien, mais la législation donne les droits mini. Si un magasin s'engage à donner plus, il doit s'y tenir.
Et dans les magasins GIFI, on vous dit bien que vous avez 15jours pour choisir et annuler la vente.
Donc, ce qui prévaut c'est ce qui avantage le client au regard de la loi, sinon celui-ci n'aurait pas effectué l'achat.
Cordialement
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Marley > Rockroll Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a effectivement 5 ans..

Et dans les magasins GIFI, on vous dit bien que vous avez 15jours pour choisir et annuler la vente.

Ceci est précisé où ?
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Paris. Messages postés 1096 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonsoir,

Un "Avoir" peut n'avoir qu'une certaine durée de validité qui peut être donnée par le commerçant. Vérifiez bien ce qui est écrit sur votre "Avoir".

Cordialement.
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Liseline
 
Bonjour,
ce que l'on essaie de vous expliquer, c'est que vous n'avez pas de délai de rétractation de 7 jours pour un achat dans une boutique physique.
Donc comme l'ont très justement dit les précédents intervenants, vous devriez vous estimer heureuse que le commerçant ait fait un geste commercial.
Cordialement
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Bonsoir;

Vous n'avez aucun droit.

Ce magasin vous fait un avoir à titre commercial, rien ne l'oblige.
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