frais d'agence pour visiter un appartement Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis actuellement en recherche d'appartement à louer. Je viens de contacter deux "agences" qui me proposent d'abord de les rencontrer avant de me faire visiter les appartements que j'ai sélectionné sur les annonces.
En réalité une fois à l'agence, il s'agit de payer une certaine somme (entre 169 et 180 euros) pour être "mis en relation avec le propriétaire". Une des personnes que j'ai rencontré m'a bien expliqué que les propriétaires ne payent rien mais doivent assurer les visites de leur bien. Quant à "l'agence", elle fait payer un "forfait" à chaque client qui peut ainsi obtenir les numéros des propriétaires. Les arguments pour légitimer cette pratique sont que le locataire potentiel ne paye pas de frais d'agence, il paye une seule fois la somme jusqu'à ce qu'il trouve son bonheur.
Comme je cherche des appartements par divers moyens je trouve problématique de payer très cher pour avoir accès à des numétos de téléphone pour visiter des appartements que je ne suis pas sûre de louer, alors que par ailleurs je peux en visiter d'autres gratuitement, qu'ils soient proposés par des particuliers ou par d'autres agences professionnelles d'ailleurs.

Je souhaite savoir :
1/ si des personnes ont déjà rencontré ce cas de figure et si elles ont donné suite, ont-elles étaient satisfaites ?
2/ qu'en est-il de ces pratiques sur le plan juridique ?
3/ s'il existe un site internet ou des dossiers de l'UFC par exemple sur les arnaques à la location

Personellement je n'ai pas donné suite à ces intermédiaires.

Merci d'avance pour vos réponses et avis.

otsea7 · Accepted Answer

Puisqu'on partage des avis ici.... mon expérience :

>>>>> MARCHAND de LISTES = VOLEURS <<<<<<

Bien souvent ils copient les annonces des journaux gratuits, ou depuis peu d'internet pour les fourguer à prix d'or aux nécessiteux d'un toit.

D'une semaine à l'autre, la liste est la même. Et de mon expérience : les sourires qu'il font disparaissent aussitôt le chèque change de main...

ericRg · Answer

PRATIQUES A EVITER ABSOLUMENT

elecrica · Answer

A Eviter car souvent les listes ne sont pas à jour et les appartements sont déjà loués ! dans tous les cas c'est de l'arnaque pour moi !

perigord-24 · Answer

Juste pour information et malgré le tard de ma réponse
Une agence immobilière ne peut se faire payer pour visiter un bien
Ici il s'agit de marchands de liste, l'ensemble des démarches après bail, état des lieux sont faits entre le bailleur et le futur locataire

lara · Answer

Je suis novice dans le domaine je cherche mon premier appartement, je suis choquée par ce que je viens de lire! En effet, je viens d'appeler pas mal d'agences pour visiter lol et pareil ils me disent de bien aller voir sur place avant et tout. Je trouvais ca bizarre mais bon pourquoi pas. 

Avez vous une liste de celles qui ne font rien payer?

Est-ce que c'est vraiment légal ce qu'ils font? Parce que si c'est pas le cas je me ferais un plaisir de les rappeler et de leur balancer un texte de loi :p

letizia972 · Answer

Bonjour, j'apporte une réponse quand meme, bien que j'arrive quelques mois trop tard (ça pourra toujours servir a d'autres)
Voila, je fais mes etudes sur montpellier, et au début de l'année, cherchant un logement, je suis tombée sur une "agence" tout comme celle que vous décrivez (180euros de frais pour avoir acces aux numeros de telephone des proprios). 
Je n'avais qu'une semaine pour trouver mon petit bonheur, et c'est vrai que ça revenait facilement 100euros moins cher que des frais d'agence, donc je me suis inscrite, et j'ai payé ce forfait.. Et bien j'ai pu visiter une bonne disaine d'appartements, certains biens, d'autres moins bien (comme partout), donc voila, en gros pour moi ça n'a aps été une mauvaise experience, au contraire, il faut juste aller voir l'agence, et verifier qu'elle est serieuse. 
M'enfin voila, c'est sur que c'est toujours mieux de trouver par le biais de particuliers, mais cette solution permet de faire une selection des apparts proposés (bonne base de données quand meme), et.. bah voila, ça revient beaucoup moins cher que des "vrais" frais d'agence!!

isa · Answer

Bonjour, 

Je travaille dans une agence immobilière au service location alors je connais bien le sujet. 
Ce dont tu parles s'appelle un marchand de liste ; ce  n'est pas une agence. Il faut se méfier. Le principe est bien, mais malheureusement il y a trop d'abus. Les listes ne sont pas toujours remise à jour. Le commercial va vous présenter une liste longue de logement soit disant disponibles mais la réalité est souvent bien différente. 
Beaucoup critiquent les agences à cause des frais. Derrière une agence sérieuse, il y a un vrai travaille de recherche et de l'investissement personnel et financier. Par exemple, les frais de publicité sont importants et se répercutent en partie sur les frais d'agence. Ce n'est pas pour défendre les agences, mais je trouve que c'est dommage que le métier soit souvent mal perçu. Comme partout, il y a des abus, c'est pourquoi il faut être prudent, mais si vous n'avez pas encore trouvé votre logement, renseigner vous auprès d'agence.

pitchoune 21 · Answer

bonjour moi je me suis anarquer et maintenant je suis dans la rue avec mon gosse l'agence en question se font appeler casa immo mefiance que des menteuses

pam37 · Answer

Bonjour,

j'ai trouver un appartement a nevers qui me plai beaucoup mais je suis novice dans le domaine de location donc j'aurais voulu vous poser quelques questions.
J'aimerais savoir comment sa se passe enfaite pour louer un appartement je sais qu'il faut que j'aille en agence immobilieres pour qu'il me le fasse visiter mais se qui m'intrigue c'est que si l'appartement me plai et que je veux le louer je doit payet une somme a l'agence et je voudrais savoir a combien cette somme pourrez s'éléver....?
Doit-je me renseigner auprès de l'agence??
Merci de me répondre rapidement je suis présser par le temps.

seri · Answer

bonjour moi je me suis fait arnaquer par l'agence ancea bd magenta a paris j'ai ^payé 220 e et j'ai appelé tout les num que l'on me proposé mais le hic est que 60% des apparts etait deja loué alors que l'on m'a assuré que je truverais ce qu'il me faudrait

JOHANNA · Answer

Bonjour!

Je ne peux pas éviter d'ajouter mon avis.
 
Un Conseil, il faut surtout éviter ça; avec mon copain on cherchait un appartement très urgent, on n'avais pas bcp de temps et on cherchait desesperement dans tous les annonces de location de particuliers, surtout pour éviter les frais d'agence parfois pas commodes. Le problème c'était que quand on appellait on tombait directement sur une agence comme "logeka" (notre cas) et entre autres, qui nous proposait une adhésion pour (180 euros); pour obtenir les coordonés des propriétaires. La chose c'est qu'on a payé (voyant que notre délais de résiliation arrivait à la fi), on a reçu les donnés, mais aucun répondait à nos attentes. Il se sont passés 7, 9, 15 jours et rien, il n'y avait rien pour nous... donc, notre solution a été finalement de chercher une agence. Aujourd'hui on a trouvé un appt. on a payé de frais dans une vrais agence immobilière, serieuse et pas trop chère, et nous sommes tranquiles. Mais un vrai conseil, évitez de vous faire arnaquer pas des agences de locataires, on a perdu du temps et des sous. Il faut faire très attention.

RUTH · Answer

Bonjour, j'aimerai louer sur créteil un appartement de 4 pièces et un studio au même endroit pour ma fille qui doit faire des études de mécdecine. Je voudrais quelque chose dans le même immeuble les 2 demandes, l'appartement et le studio. C'est vraiment URGENT, merci de me répondre dans les plus brefs délais si vous avez quelque chose à me proposer.

Aya · Answer

Bonjour.

Avec mon copain nous recherchons un appartement assez rapidement. 
Nous avons nous aussi trouver sois disant une agence, ayant comme honoraire 180.00 euros.
Il fallait d'abord allez les voir, puis payé, et enfin elle nous donnais une liste d'appartement et maison a visiter.
Nous avons été naif et dans la précipitation nous avons payé.
Et c'est une fois en allant visiter certains bien que nous nous sommes rendus compte que l'on c'était fait avoir.
Des appartement sans fenêtre, des maisons tellement perdu qu'il nous était impossible de les trouvés.
Y a t-il moyen de se faire remboursé ? Parce que là nous avons trouvé une bonne agence sérieuse, et ces 180 euros nous aurais bien servis.
Merci pour votre réponse, a bientôt !

mellecity · Answer

Bonjour,
Si j'ai bien compris ce que vous exposez, ce ne sont pas à proprement parlé des frais d'agence mais un droit d'entrée, ils mettent à votre disposition une liste de logements à louer et c'est à vous de prendre contact directement avec les propriétaires. Si tel est le cas, j'ai payé ce type de service il y a quelques mois et j'avoue que je n'ai pas été déçue, les listes étaient à jour, transmises régulièrement par mail et la plupart des apparts où j'appelais étaient encore libres. J'avais à l'époque de mes recherches fait un petit sondage autour de moi car je me méfiais aussi de ce système, il s'est avéré autant du point de vue propriétaire que locataire que cette solution les avait satisfaits.  Le seul petit conseil que je peux vous donner c'est de s'assurer que l'agence a suffisamment d'activité, regardez dans les petites annonces si leur nom y figure souvent, moi c'était sur une grande ville (Marseille) donc je n'ai eu aucun pb ... Bonne recherche

Annie · Answer

Bonjour,

Le 26 janvier 2009, mon mari et moi-même avons contacter par une agence immobiliere (casa immo). Leurs concept à cette agence est de payer 250euros pour frais d'ouverture et on vous donnent à ce moment la une liste pour des appartements soi disant disponible. N'ayant pas d'espèces  à ce moment la je précise à l'hôtesse qui s'est occupés de nous que je laisse un chèque de caution de 250EUROS et que je repasserai le jeudi 29 janvier 2009 pour récupèrer mon chèque de caution et je donnerai de l'espèce. Entre temps, le soir même on apelle un des numéros figurant sur cette liste. L'appartement était deja prit depuis 6mois et ainsi de suite pour les autres numéros...Mon mari et moi même faisons des recherches sur cette agence et on s'apperçois que d'autres personnes étaient dans notre cs et que cette agence etait une arnaque. Le fameux jeudi 29 janvier 2009, nous retournons à l'agence pour récuper mon chèque et annumler mon dossier chez eux. La même Hotesse nous dit que mon chèque de caution était parti au siège social. On fait à ce moment la une lettre dater,signer et tamponner par l'hotesse pour qu'on puisse me restituer mon chèque. Ce matin le 4 fevrier 2009 je reçois une lettre de ma banque comme quoi mon chèque avait été rejeté... Mon mari à telephoner à cette agence et ils ont fait la sourde oreille...Je me retrouve maintenant avec un chèque rejeté par ma banque à cause d'eux...Du coups va falloir qu'on se déplacent à cette agence pour pouvoir recupérer mon chèque de caution. Et je vais faire un scandale et je ne sais pas trop mes droits mais si je peux je l'ai mettrai en justice

Donc ne passai surtout pas par des agences ou ils vous font payer des frais qui s'élèvent parfois très hauts pour une simple liste qui sont perimés...Alors moi je ne passerai plus jamais de ma vie sur ce type d'agence et je passe par ici pour signaler à d'autres personnes qu'ils ne faut en aucuns cas passer par eux....

Merci et à bientot

julie · Answer

je ne suis pas d,accord je me suis inscrite a l'agence casa-immo j,ai etais tres satisfaite des services il est vrai que un des appartement pour lequel je suis venue etais louè mais l'hotesse ma dit quel allè entamer des recherche pour moi se qui a etait fait j,ai etais logè en a 15jours et en plus j,ai economisé des frais d,agence

Marie S · Answer

Je suis également très satisfaite de leurs services car ils ont trouvé rapidement un logement à mon fils qui pour le moment est au chômage mais qui a la caution de son père.

Je suis désolée de vous contredire mais il y a aussi des agences immobilières véreuses, alors ne pas clouer au pilori les marchands de listes qui font leur travail !

vdegwada · Answer

bonjour Marie,

Ne pas parler des difficultés réelles que j'ai rencontrées les effacerait-elles ? 
Heureusement qu'il y a des marchands de liste qui font leur travail... et c'est pour cela qu'il ne faut pas stigmatiser les autres ?

Marie S · Answer

Ce n'est pas parce qu'en descendant à Jersey vous croisez une anglaise rousse que vous pouvez en déduire que toutes les anglaises sont rousses !

vdegwada · Answer

C'est aussi vrai que "ce n'est pas parce que vous avez rencontré une agence honnête que toutes les agences le sont"...

heyhey78 · Answer

Si vous souhaitez être mis en relation avec les propriétaires gratuitement, pourquoi ne pas vous tourner vers les sites d'annonces immobilières sur le net ? Cela ne nécessite généralement qu'une inscription pour avoir un contact direct avec le proprio, ce qui évite de se laisser berner par les agences...Sur ce site par exemple, il n'y a aucune inscription nécessaires pour obtenir le numéro de tel ou le mail du proprietaire.

kysha · Answer

ne jaimais donné des frais d'agence a une agence immo tant que vous n'avais rien signer.

car je suis fait avoir par casa immo ils vous disent de payer des frais d'agence aprés ils vous envoye des offert par internet ou on les appel et sa abouti a rien car les logement sont dêja louer ou bien sur le point d'être loue. ou bien il vous propose des bien qui ne correspond pas a vos criteres, ce qui fait que j'ai perdu 250 €

Lola · Answer

Bonjour,

Et une naive de plus !!, une !!. 

Inscrite en octobre 2008 à l'agence "votre appart", remise d'un chèque de 450€ (mais quelle bêtise !!) à l'odre de Sarl Premium Consulting qui ne devait pas être encaissé avant la mi-janvier de l'année suivante, mais qui l'a bien évidemment été le jour de noel pendant mes congès...sympa!!; de retour sur Paris je traque l'agence. Injoignable et fermée, même pendant ces heures d'ouverture, puis le choc en voyant un jour le panonceau "CESSATION D'ACTIVITE", j'ai alors perdu tout courage. Peur que toutes mes démarches ne servent à rien, je m'asseyais doucement sur mes 450€, mais bon Dieu!! c'est de l'argent tout de même, et surtout en ces temps !!. Alors il est hors de question de me faire arnarquer et me joins à vous, je dépose mon dossier la semaine prochaine au Tribunal d'Instance.

Quand est-il pour tout ceux qui ont déjà entammé la procédure??!!.

Bien dommage que ces méthodes existent encore ...

Lola xxx

lbigaret · Answer

Remise au point cyclique : une vraie agence immobilière, transactions ou/et gestion, ne peut vous demander un chèque sans un acte signé (bail ou vente)
Vous avez tout à fait le droit de demander la carte professionnelle (obligatoire) et vous saurez alors à qui vous avez à faire, soit une agence habilitée pour la transaction, habilitée pour la gestion (donc pas de chèque !) et un marchand de liste, cas qui est (sont) cité(s) ici.

laurent · Answer

bonjour,

je viens de tout lire et vous avoue mon étonnement.
Je suis agent immobilier  à marseille et peux vous affirmer que j'hallucine à la vue de ce qui est écrit en amont.

Rassurez vous, il existe fort heureusement des agences immobilières correctes.

Je ne pense pas que lorsque l'on recherche un bien (location ou achat), il faille le faire en fonction du bien mais plutot en fonction de l'agence.

En résumé, demandez autour de vous quels sont les agents immobiliers que vos connaissances ont déja rencontrés, plutot que de téléphoner dans l'inconnu à des n de tel parceque l'annonce paraissait intéressante.

Je ne fais ici aucun publicité perso 
bonne chance à tous
L.A

ismael · Answer

bonjour a tous , le 27.07.09 je me suit inscrit chez casa immo pour un studio a 350cc pres de roissy , ideal car j'y travail  a roissy , apres a voir reglé la somme de 250euro , j'ai ut les coordonnée du proprio et a ma  surprise le proprio ne connais pas casa immo , et lui meme a mit sont annonce sur le boncoin avec ses coordonnée perso , casa immo cest servis de sont annonce la legerement transformé en me fesant croire quil avait l'exclusivité sur cet annonce , de beaux narateur casa immo , ce sont des rabatrice !!!    les gent les appels et limite les force a venir chez eux !!!! quelle pratique !!!!
 le pire cest quil ont des annonces allechante a bas prix !!! attention a vous !!!

Donc apres avoir constaté que c'etais du vols j'y suit retourné a cet agence qui ce trouve dans le 15eme , 46 boulevard pasteur ,   j'ai demandé quon me rembourse car aucune conventions na etais signé entre eux et le proprio !!!   la rabatrice a apellé le proprio devant moi fesant croire quelle le connaissé et quil avait signé une convention avec eux  !!!! pffffff du pipo !!!   le proprio ma rapellé de suite  a lagence , jai mit le haut parleur devant eux et des clients qui ce trouvé a lagence , en disant quil na jamais ut contact avec eux et me ne pas me laissé avoir que cetais des voleurs !!!!

jai du leur crier dessus  pour annulé le contrat  , face a ma nervosité ils ont ais cédé et mon remboursé !!!

un conseil :    faut pas ce laissé faire meme cil vous demande de faire un courrier refusé !!!   
reglammé votre due !!! cest ce que jai fait , mon mot d'ordre ça etais mon argent bastaaaaa !!!! et ça a marché !!! bons courage a tous !!!!

Chrystal · Answer

Bonjour même problème avec Acess'imm j'ai même oublié leur nom j'ai signé vendredi soir et aujourd'hui j'ai envoyé un mail à mon banquier pour faire opposition. C'était aussi du n'importe quoi pour 250 euors. Une belle aranque. Si quelqu'un a des références juridiques à me donner pour argumenter en cas d'explications avec eux ce serat sympa. Merci d'avance.

Pierre · Answer

Bonjour,

Je suis de province et l'un de ces marchands m'a pris 250 € sans que j'ai signé le moindre contrat avec eux. Ils se sont fait passer pour une agence immobilière par téléphone et m'ont réclamé cet argent afin de retenir l'appartement qui m'intéressait. Lorsque je découvris la supercherie, je leur signalai que je ne voulais plus de leurs services, qu'il était hors de question que je signe quelconque contrat et que je passerais récupérer mon chèque une fois arrivé à Paris ; réponse de la commerciale : "c'est ça, allez !" Quelques jours plus tard, mon chèque fut encaissé.
Un avocat prend les choses en main dès aujourd'hui, ils seront signalés à la DDCCRF et si une procédure peut aboutir à l'application de l’article 16 (modifié en 2004) de la loi no 70-9 du 2 janvier 1970 ( où il est précisé que "la perception anticipée d’une somme d’argent ou d’une rémunération malgré l’interdiction légale est passible de deux ans d’emprisonnement et de 30000 € d’amende."), elle sera engagée jusqu'au bout.
J'encourage toutes les victimes de ce genre de petits marchands à en faire autant. Je précise qu'une fois un avocat sur l'affaire, il faut demander à faire de la procédure et non à se faire rembourser au plus vite car ces gens ont tendance à rembourser illico afin d'éteindre l'affaire et pouvoir passer rapidement à la victime suivante...
Un bon conseil : FUYEZ LES MARCHANDS DE LISTES..
A bon entendeurs...

Pierre · Answer

Bonjour,

Je suis de province et l'un de ces marchands m'a pris 250 € sans que j'ai signé le moindre contrat avec eux. Ils se sont fait passer pour une agence immobilière par téléphone et m'ont réclamé cet argent afin de retenir l'appartement qui m'intéressait. Lorsque je découvris la supercherie, je leur signalai que je ne voulais plus de leurs services, qu'il était hors de question que je signe quelconque contrat et que je passais récupérer mon chèque une fois arrivé à Paris; réponse de la commerciale : "c'est ça, allez !" Quelques jours plus tard, mon chèque fut encaissé.
Un avocat prend les choses en main dès aujourd'hui, ils seront signalés à la DDCCRF et si une procédure peut aboutir à l'application de l’article 16 (modifié en 2004) de la loi no 70-9 du 2 janvier 1970 ( où il est précisé que "la perception anticipée d’une somme d’argent ou d’une rémunération malgré l’interdiction légale est passible de deux ans d’emprisonnement et de 30000 € d’amende."), elle sera engagée jusqu'au bout.
J'encourage toutes les victimes de ce genre de petits marchands à en faire autant. Je précise qu'une fois un avocat sur l'affaire, il faut demander à faire de la procédure et non à se faire rembourser au plus vite car ces gens ont tendance à rembourser illico afin d'éteindre l'affaire et pouvoir passer rapidement à la victime suivante...
Un bon conseil : FUYEZ LES MARCHANDS DE LISTES..
A bon entendeurs...

Pierre · Answer

Je viens d'avoir la DDCCRF d'Ile de France, Casa Immo est connue comme le loup blanc chez eux . Un collectif est en cours au tribunal, il faut envoyer à cette administration un courrier explicitant les faits, court, clair et précis. Il est possible de le faire par internet sur leur site, en français, surtout pas en langage sms comme me l'a précisé l'agent chargé de répondre à ce type de litige. La procédure aboutira de toute façon et la condamnation sera proportionnelle au nombre de plaignants, donc à vos claviers !
Adresse :
http://alize.finances.gouv.fr/navigation_int/liste/page2.htm?id_direction=4&num_dpt=0&id_region=1&submit=Rechercher

Béa · Answer

Bonjour,

Quelle surprise de lire ça pour quelqu'un qui vient tout juste de se faire arnaquer!
Etudiante, tout petit budget, je ne trouve pas d'appartement sur Paris, hormis des plans douteux "héberge une jeune femme contre petits services..." je ne vous fais pas de dessin... Etant donné que je ne trouve rien dans la catégorie "toute petite chambre abordable" (pas 600 euros... sinon, je mange comment à côté?) J'avais repéré une superbe chambre correcte, on me dit au téléphone qu'il faut venir directement à l'agence. Ce que je fais, je paie difficilement les lourds frais d'agence, on me promet que, des le soir même et le lendemain, j'aurais quelques propositions, pas des milliers, bien sur, car on trouve plus facilement des studios chers que des chambres correctes dans notre belle capitale ou la vie n'est faite que pour les gens aisés... au final, je n'ai pas visité la chambre en question, et je n'ai pour l'instant reçu que des propositions à 600/700 euros... au secours! je vais attendre un peu au cas ou.... je ne sais pas s'il y a des recours auprès d'associations de consommateurs mais je vais tenter ma chance, c'est bien trop d'argent perdu pour moi, si quelqu'un à un conseil, je suis preneuse... Merci

CHOUPI · Answer

MOI AUSSI GE M SUIS FAITE ARNAQUER, MAIS PAR HESTIA

chrystalness · Answer

J'ai contacte la direction generale des fraudes mais j'ai aussi fait une demande de procedure aupres du procureur de la republique et aupres d'une juridiction de proximite...donc j'ai appuye sur tous les boutons. J'avais egalement ete contactee par une journaliste qui travaillait pour m6, j'ai envoye une photocopie de toutes ces procedures a l'agence en question je les ai appele, j'ai egalement menace de faire de la mauvaise pub sur internet..vu que je travaille dans le web. Je les ai relance par tel en me montrant tres enervee lol...et ca a finalement paye, ils m'ont remboursee l'integralite des sommes versees.

voila..

HP_ABI · Answer

Mon cas:

J'ai commencé à rechercher des offres de logement environ le 23 octobre 2009, et je suis tombé sur des sites Internet qui proposaient des annonces très alléchantes.
En effet ces sites proposaient des studios pour des prix allant de 300 à 450 euros dans des bons quartiers de Paris.
De plus, les frais d'agence étaient dérisoires: 250 euros.
 
J'ai alors contacté plusieurs annonceurs, et j'ai très rapidement eu des réponses par mail de leur part me disant de les recontacter par téléphone.
Ce que je me suis empressé de faire en appelant les 2 agences, l'une située dans le 17ème au 194 rue Legendre, et l' autre à Malakoff au 92 rue Pierre Brosselette.
Les 2 personnes que j'ai eues au téléphone me disent de venir à l'agence le jour même, j'étais alors un peu surpris, étant donné les problèmes de logement existant en ce moment, mais surtout heureux, car je me disais que j'avais vraiment de la chance. 
 
Arrivé à 14H30 à l'agence CASA-IMMO de la rue legendre, la guichetière m'explique qu'ils ne sont pas une agence immobilière classique, mais une association de propriétaires, qu'ils allaient effectivement me donner les coordonnées de l'appartement pour lequel j'étais venu, et qu'ils en avaient aussi beaucoup d'autres dans le quartier que je recherchais au cas ou cela ne marcherait pas avec cette annonce, puisqu'ils recevaient de nouvelles propositions tous les jours, en outre ils ne mettraient pas plus de quelques personnes sur une offre.
Ensuite, ils me demandent quelques petites questions sur mon identité, mon salaire moyen, là ou je vivais ce qui en somme est normal, puis ils finissent par me demander une pièce d'identité, ce que je donne sans problèmes.
Puis sans transition la guichetière me demande comment je voulais payer, et là tout le projet s'écroule aussi rapidement qu'il a commencé, puisque bien-sûr je ne trouvais pas normal de devoir payer alors que je n'ai même pas visité l'appartment.
Je lui demande alors comment se fait-il que je doive payer pour une chose dont je ne suis pas sûr d'obtenir, elle me dit que l'agence met en contact le bailleur et le demandeur de logement, la signature du bail ne les concerne en rien. 
Je lui demande ce qu'il se passerait si par hasard je visite les appartements et que les propriétaires ne retiennent pas ma candidature, elle me demande alors pourquoi je pense que ça ne fonctionnerait pas, je luis dis que je ne suis encore qu'étudiant et que les bailleurs préfèrent des gens ayant un travail stable, elle me répond que leurs offres sont ciblées autour de mon profil, et donc qu'ils allaient me proposer que des offres dont j'ai une chance d'obtenir quelque chose, et que par ailleurs leurs bailleurs contrairement aux autres agences acceptaient les étudiants, et comment je comptais faire autrement puisque avec les agences classiques je n'avais aucune chance car ils ne prenaient pas d'étudiants.
 
Bref, j'ai vraiment hésité mais la guichetière ne s'est pas montré assez convaincante et j'ai fini par quitter l'agence sans rien signer.
Je me dirige alors tout de suite vers mon deuxième rendez-vous de la rue Pierre Brosselette, sans réaliser que c'était aussi une agence CASA IMMO.
A ce moment je ne me suis pas encore dit que CASA IMMO était un attrape-gogo, j'ai même pensé que j'ai peut-être raté une chance à cause de ma méfiance, en effet comment une agence située en plein Paris et ayant une présentation aussi convenable pouvait être une arnaque.
 
Arrivé sur les lieux je reconnais alors l'enseigne, mais j'ai pensé qu'avec cette agence ce serait peut-être différent et qu'ils me demanderaient de payer qu'une fois la signature du bail signée comme cela se fait normalement.
Mais j'aurais du me montrer méfiant comme je l'ai fait avec la première agence, puisque les 2 guichetières me disent la même chose qu'avec la première agence, ressortant les mêmes arguments sur le fait qu'ils étaient très bien pourvus en offres donc en m'inscrivant j'étais quasiment garanti d'obtenir un logement, elles me disaient aussi qu'ils n'y avait qu'avec leur agence que j'avais une chance d'obtenir quoi que ce soit car ils étaient là pour aider les étudiants à se loger en ne mettant pas plus de quelques personnes sur un logement, et surtout la guichetière a compris que j'aurais du mal à trouver un garant, alors elle m'a dit que les autres agences exigeaient un garant physique et non pas un garant moral comme Locapass ou le notre employeur.
 
Je finis par signer et payer par carte de crédit, après maintes hésitations et avec une certaine angoisse. 
Je repars donc chez moi avec un identifiant et un mot de passe qui me permettront d'accéder sur Internet à mes offres personnalisées.
Je n'allais pas tarder à comprendre que tout ce qu'elles m'ont dit était du pur mensonge, en effet tout ce que j'ai comme offre sur Paris étaient 2 offres et non des tas comme elles le prétendaient, et sur toute la proche banlieue (le 94), il y en avait seulement 4.
Mais le pire c'est que le lendemain (le 28 octobre 2009) je téléphone à ces annonces, et la première propriétaire me dit qu'elle a déjà 30 personnes pour une visite, la deuxième je n'ai jamais réussi à l'avoir au téléphone.
 
J'ai alors compris que je suis tombé sur une pure arnaque, et qu'ils m'avaient pris 220 euros pour des services inexistants.
Je retourne donc à l'agence le jeudi 29 octobre, je leur dis que ce qu'elles m'ont dit était faux, et que je veux me faire rembourser tout de suite.
Elles me disent d'abord qu'on ne peut pas se faire rembourser sur un contrat comme cela, qu'il fallait que je fasse une lettre avec accusé de réception à la direction, puis elles me disent que je n'avais pas compris le fonctionnement du site qu'il fallait que je supprime les annonces qui ne m'intéressent pas pour pouvoir en recevoir d'autres, et que certes elles m'avaient dit qu'elles ne mettraient pas plus de quelques personnes sur une offre, mais qu'ils n'étaient pas responsables des annonces que la propiétaire aurait pu faire ailleurs.
Je n'ai pas cru en leurs nouveaux mensonges, mais je décide de rentrer chez moi faire la lettre de dénonciation de contrat.
Puis le jeudi 05 novembre, je reviens à leur agence pour leur demander des nouvelles, elles me disent que j'aurais une réponse avant la fin de la semaine suivante, et en effet ce lundi 16 novembre, je reçois une lettre de l'agence me disant que je n'ai jamais été forcé à signer quoi que ce soit, et qu'elles m'avaient prévenu correctement du fonctionnement de l'agence.
 
Ce qui ne me satisfait évidemment pas, puisque ni moi ni personne n'aurait signé s'ils savaient que ce n'était que du pur mensonge, que CASA IMMO n'avait pas l'exclusivité sur les annonces.
Dans ce cas autant chercher sur Internet tout seul au lieu de payer 220 euros

Mishda · Answer

Pfiouuuu...

Hé bien merci tout le monde pour tous ces reports !!

Je suis, en ce moment même, à la recherche d'un appartement sur Paris, et comme beaucoup d'entre vous je suis tombé sur le numéro de téléphone de CASA IMMO. J'ai appelé, et direct ils me demandent de passer les voir. J'y suis donc allé, et en effet, super beau discourt de la femme (Mais pourquoi tout le monde dit que c'est difficile de trouver un appart sur Paris ??? Ca semble TRES simple en fait!). Mais son discourt est tellement beau, que je me suis posé pas mal de question... 

C'est simple, regarder sur le site de ParuVendu, ou encore acheter-louer, CASA IMMO innonde totalement ces sites d'annonces, et le hasard comme par hasard, tous leurs appartements ont l'air super cool, et en moyenne 150 euros moins cher (par mois!) que les annonces que l'on trouve sur seloger.com, ou même dans de VRAI agences. Bizarre non ??? 

J'ai trouvé très drole de lui demander, "Mais pourquoi je vous donnerais les sous maintenant?" (sachant qu'elles m'ont demandé 250euros...). Elle m'a évidement répondu tout un tas de blabla, our finalement me dire que c'est l'ouverture du dossier. Je lui ai clairement répondu que pour moi, ça montre bien qu'elle n'est pas sur de son coup, et qu'elle veut me prendre des tunes directement, sans vraiment chercher à me loger.
Vu les tarifs des agences, j'ai voulu m'engager avec elle à lui payer le double seulement une fois qu'elle me trouvait l'appartement de mes rêves. Et elle dit NON !!!!!!! 

Sur ces mots, je suis partis, flairant de loin l'arnaque...

Voilà pourquoi j'ai demandé à mon amis gogole de me trouver des gens qui ont faits la même démarche que moi, et je suis dégouté de voir autant de gens se faire avoir. 

Bon courage à vous.

Je pense qu'il est grand temps de trouver (si cela existe) ou de créer un forum solidaire ou chacun pourrait échanger ces bonnes adresses d'agences immobilières, pour permettre aux propriétaires honnêtes de poster leur annonce GRATUITEMENT... Bref un forum idéal pour aider les Parisiens (et même es autres d'ailleurs) à se loger dans de bonnes conditions.

sam · Answer

Ayant moi même fait l'expérience (je le savais mais je ne comprends toujours pas comment j'ai fini par accepter...), je DECONSEILLE très VIVEMENT ce mode de fonctionnement. Ce que je conteste par excellence, c'est qu'il n'y a aucune garantie de trouver l'appartement que vous cherchez.

Pour ma part, sur une liste de 14 appartements (1 semaine d'actualisation), 1 seul correspond à mes critères que j'ai pourtant bien fait figurés au moment de la création du dossier.

En gros, cela peut être intéressant si vous avez beaucoup de temps (des mois), si vous êtes flexible sur la localisation et si votre dossier sort du lot pour que le propriétaire accepte. En tout cas, bon courage !

wiwi1007 · Answer

NE PAS SE RENDRE DANS L'AGENCE CASA IMMO CETTE ARGENCE C'EST UNE PURE ARNAQUE;

SE SONT DES ESCROS ILS FERONT TOUT POUR VOUS SOUTIRER DE LARGENT ET LEUR ANNONCE SONT POURITE

MEFIEZ VOUS DE CES GROS VOLEUR!!!!!!!!!

J'EN AI FAIS L'EXPERIENCE

marmenard · Answer

Bonjour
 Sans arnaque chercher "location" dans dans votre journal local celui qui sort tous les jours
 de nombreux proprios louent en direct et sans frais  il font eux même l'EDL et le bail
Dans ces annonces le téléphone portable et le fixe
Bien sur il faut les mêmes garanties que demande une agence

dap · Answer

j'ai payé dans cette agence et j'ai trouvé mon appartement en 15 jours je suis très contente de leur service

jobi · Answer

Bonjour,

Ne vous fiez pas à CASA IMMO. De très nombreuses expériences malheureuses, dont la mienne à Pasteur dans le 15ème. A ma deuxième entrevue avec eux après avoir clairement eu des annonces incohérentes par rapport à ma demande, c'était un ton méprisant et de l'ironie.

Notre vendeuse de liste du 15ème, AMEL CHAKER, "négociatrice commerciale en immobilier" n'est pas aussi souriante au deuxième abord qu'il n'y parait sur Facebook.

Jobi

Douib · Answer

Bonjour
ATTENTION A L'ARNAQUE CASA IMMO!!!!

Je suis moi-même cliente de l'agence dans le 12ème (mais attention, toutes les agences fonctionnent de la même manière). J'ai signé avec eux il y a un mois et demi : alors que j'avais vu une offre "parfaite" sur internet, je les avais contactés, ils m'avaient dit de venir les voir à leur agence pour en parler, et en arrivant ils me dirent que l'appartement n'était déjà plus sur le marché.

Leur de notre rendez vous, j'ai donc donné, à leur demande, mes critères précis pour l'appartement que je recherchais (superficie, prix, arrondissement de paris etc). Ils ont tout noté, disant qu'il n'y avait aucun problème, que je trouverai toutes les offres correspondant à mes souhaits dûment notés sur mon espace réservé sur leur site internet. Le tout moyennant 230€, non remboursables d'après le contrat, qui s'estime licite (et je doute qu'il le soit : il faudrait creuser) pourvu de proposer à la signature, contre le versement de la somme, plusieurs offres correspondant aux critères souhaités. Le fait qu'aucun appartement qu'ils m'ont proposé alors ne correspondait vraiment à mes critères aurait du me mettre la puce à l'oreille. Mais ATTENTION, ils sont commerçants et savent vraiment vous amadouer (dans mon cas : la responsable avait fait à moitié du gringue à la personne qui m'accompagnait).

Finalement, cela fait plus d'un mois et demi, j'ai effectivement reçu une vingtaine d'offres sur mon site réservé : PAS UNE SEULE NE CORRESPONDAIT A MES CRITERES, et les écarts étaient grands : j'ai reçu un grand nombre d'annonces de 200 à 300€ plus cher que ce que j'avais demandé (sachant que c'était pour un studio), et alors que je voulais une superficie d'au moins 20m², un très grand nombre d'annonces proposait des superficies entre 10 et 14m². Et bien sûr je n'ai,  à quelques exceptions près, JAMAIS reçu d'annonce dans les arrondissements que j'avais demandés.

Je les ai appelés plusieurs fois pour leur dire le problème. A chaque fois, 10 minutes d'attente pour qu'on décroche le téléphone, puis un raccrochage quasi au nez, après m'avoir dit "On va s'en occuper". Je leur demandais de me rappeler une fois le problème réglé, mais TEXTO on m'a répondu : "Non, je préfère ne pas vous dire que je vais vous rappeler puisque je ne vais pas vous rappeler"...
Enfin, quand j'ai vu par hasard sur des sites style selouer.com des offres parfaites, correspondant exactement à ce que je cherchais, et signées CASAIMMO, je les appelle furax pour leur demander de quoi il s'agit, et comment ca se fait que je n'ai pas eu ces offres sur mon espace réservé. On me répond : "oh ce n'est pas nous, c'est une autre agence casa-immo qui mettait des fausses offres sur internet pour attirer le client".

C'EST UNE ARNAQUE!!!!!!!!!!!!!! NE VOUS FAITES PAS AVOIR PAR CASA-IMMO, ils ont des arguments commerciaux complètement fallacieux, et même si l'argent qu'ils demandent au début parait moins cher que des frais d'agence classiques, SOYEZ VIGILANTS!

soso · Answer

Bonjour, ceci est une arnaque ne te fais surtout pas avoir, c'est illégale de te faire payer pour avoir accès à des numéros de téléphones de propriétaires. Le concept est de te faire payer une somme qui te permet de consulter leurs listes pendant certains mois, seulement lorsque tu essaieras d'appeler personnes ne répondras...

coco · Answer

je suis persuadée que casa immo est une arnaque ; vaut mieu laisser tomber

coco · Answer

A SE MEFIER AUSSI DE SE LOGER.COM - POUR OBTENIR LE NUMERO DE L AGENCE OU DU LOUEUR IL FAUT APPELER UN NUMERO SURTAXE ET TAPER UN CODE -
J OBTIENS LES COORDONNEES D UNE AGENCE QUE J APPELLE ET ON ME DIT QU ILS N ONT PAS ENCORE LES CLES DE L APPARTEMENT POUR LE FAIRE VISITER -JE RAPPELLE TROIS JOURS APR7S  ET MEME REPONSE ILS N ONT TOUJOURS PAS LES CLES DE L APPART 
C EST UNE GROSSE ARNAQUE CAR ON APPELLE UN NO SURTAXE ET AU FINAL ON OBTIENT ABSOLUMENT RIEN -MOI J AI EU LE COUP DES CLES MAIS IL DOIT Y AVOIR BEAUCOUP D EXCUSES POUR NE PAS FAIRE VISITER CAR A MON AVIS ILS N ONT PAS D APPART - C EST UNIQUEMENT POUR PRENDRE DU FRIC AVEC LES NOS SURTAXES -QUELLE HONTE -NE VOUS FAIT PAS PRENDRE-

coco · Answer

bonjour,
j'ai été chez casa-immo dans le 12ème boulevard diderot et j'ai payé un contrat pour avoir une liste d'appartements, celui qui m'intéressait n'était plus disponible il était loué, mais j'en ai eu d'autres et en 13 jours j'ai trouvé mon appartement, je sais qu'il faut faire attention parce qu'il y à des agences malhonnete mais pas celle çi.

coco · Answer

coco - 29 mar 2010 à 16:47 
bonjour, 
j'ai été chez casa-immo dans le 12ème boulevard diderot et j'ai payé un contrat pour avoir une liste d'appartements, celui qui m'intéressait n'était plus disponible il était loué, mais j'en ai eu d'autres et en 13 jours j'ai trouvé mon appartement, je sais qu'il faut faire attention parce qu'il y à des agences malhonnete mais pas celle çi.Modifier - Permalink (104)

Frais d'agence pour visiter un appartement

46 réponses

Discussions similaires

Newsletters