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Comment me faire rembourser

Rosy - 16 mars 2024 à 16:25
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 16 mars 2024 à 16:37

Bonjour,

J'ai acheté un "grand alexandre " dans une animalie . Le lendemain la perruche faisait que dormir  dans l'après midi à vomi. Donc le 3eme jour je l'ai retourné  au magasin .remit la perruche et demander le remboursement.  Il voulait faire un avoir ! Pour 500 euros.  J'ai refusé donc je suis rentrée sans . Le magasin veut me vendre  une petite perruche et un avoir . Sachant que le magasin se trouve à 40 km de chez moi . Merci à vous de m'aider à me faire rembourser 

Cordialement  rosy 

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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
16 mars 2024 à 16:37

Bonjour

Une vente en magasin ne permet pas la rétractation. La vente est donc définitive sauf dispositions contraires portées aux CGV.

Le magasin n'a donc - en principe- pas obligation de remboursement. Notons qu'il offre la possibilité de délivrer un 'avoir' ce qui est déjà mieux que rien du tout..

A+
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