Sfr réengagement sans mon accord
Moi5184
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
Je suis la aujourd'hui car j'ai un gros soucis avec sfr.
Le 21 Mai 2020 j ai pris un engagement 12 mois.
Seulement quand j ai appelé le service client le 18 juin 2021 pour résilier ce contrat, celui ci m apprend que l engagement a été prolongé depuis janvier 2021 .
Seulement je n ai jamais donné mon accord pour cet engagement.
De plus lors de mon appel du 18 juin cette personne a également rajouté un autre engagement alors que j ai appelé pour résilier.
Je me retrouve avec des engagements sans mon accord .
Pouvez vous s il vous m aider à résoudre cette situation afin que je ne me retrouve pas a payer des frais de résiliation abusif.
Merci infiniment .
Je suis la aujourd'hui car j'ai un gros soucis avec sfr.
Le 21 Mai 2020 j ai pris un engagement 12 mois.
Seulement quand j ai appelé le service client le 18 juin 2021 pour résilier ce contrat, celui ci m apprend que l engagement a été prolongé depuis janvier 2021 .
Seulement je n ai jamais donné mon accord pour cet engagement.
De plus lors de mon appel du 18 juin cette personne a également rajouté un autre engagement alors que j ai appelé pour résilier.
Je me retrouve avec des engagements sans mon accord .
Pouvez vous s il vous m aider à résoudre cette situation afin que je ne me retrouve pas a payer des frais de résiliation abusif.
Merci infiniment .
1 réponse
Bonjour
Hop là.. Encore SFR...
Opposer à SFR le L1353 du Code Civil:
Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.
Nier formellement avoir demandé/accepté quoi que ce soit. Mettre en Demeure SFR de produire des preuves recevables prouvant ta demande/acceptation. Fondement:
Code Civil L1353:
Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver........
A défaut de la présentation des 'preuves' mettre en demeure SFR de revenir à la situation d'origine (Et de résilier sans frais à compter de la date prévue..). N'agir que par LRAR.
Ne pas oublier de faire le nécessaire à la Banque afin de ne pas se faire ponctionner indûment.
A+
PS: Pour le formalisme d'une Mise en Demeure voir sur le Net,,
Hop là.. Encore SFR...
Opposer à SFR le L1353 du Code Civil:
Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.
Nier formellement avoir demandé/accepté quoi que ce soit. Mettre en Demeure SFR de produire des preuves recevables prouvant ta demande/acceptation. Fondement:
Code Civil L1353:
Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver........
A défaut de la présentation des 'preuves' mettre en demeure SFR de revenir à la situation d'origine (Et de résilier sans frais à compter de la date prévue..). N'agir que par LRAR.
Ne pas oublier de faire le nécessaire à la Banque afin de ne pas se faire ponctionner indûment.
A+
PS: Pour le formalisme d'une Mise en Demeure voir sur le Net,,
La législation juridique et financière évolue en permanence...