Sfr réengagement sans mon accord

Moi5184 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2021 - Modifié le 21 juin 2021 à 23:16
Afrikarnak Messages postés 35499 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 - 22 juin 2021 à 08:17
Bonjour
Je suis la aujourd'hui car j'ai un gros soucis avec sfr.
Le 21 Mai 2020 j ai pris un engagement 12 mois.
Seulement quand j ai appelé le service client le 18 juin 2021 pour résilier ce contrat, celui ci m apprend que l engagement a été prolongé depuis janvier 2021 .
Seulement je n ai jamais donné mon accord pour cet engagement.
De plus lors de mon appel du 18 juin cette personne a également rajouté un autre engagement alors que j ai appelé pour résilier.
Je me retrouve avec des engagements sans mon accord .
Pouvez vous s il vous m aider à résoudre cette situation afin que je ne me retrouve pas a payer des frais de résiliation abusif.
Merci infiniment .

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35499 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 12 056
Modifié le 22 juin 2021 à 08:18
Bonjour

Hop là.. Encore SFR...

Opposer à SFR le L1353 du Code Civil:

Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.

Nier formellement avoir demandé/accepté quoi que ce soit. Mettre en Demeure SFR de produire des preuves recevables prouvant ta demande/acceptation. Fondement:

Code Civil L1353:

Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver........

A défaut de la présentation des 'preuves' mettre en demeure SFR de revenir à la situation d'origine (Et de résilier sans frais à compter de la date prévue..). N'agir que par LRAR.

Ne pas oublier de faire le nécessaire à la Banque afin de ne pas se faire ponctionner indûment.

A+

PS: Pour le formalisme d'une Mise en Demeure voir sur le Net,,
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