Sfr réengagement sans mon accord

Bonjour à tous,

Mon amie a changé son offre Illymithics de chez SFR en Juillet dernier pour une formule Carré qui lui convenait mieux.
Le premier forfait à été souscrit en septembre 2010 pour une durée de 24 mois soit jusqu'en septembre 2012.
Après avoir voulu résilier à l'aide de la loi Chatel SFR nous a dit que le changement de forfait l'a réengagé pour 12 mois (bien évidement lors du changement personne ne nous a prévenu ça devait être marqué dans les toutes petites lignes des CGV...). Or le conseiller SFR lui a dit qu'elle était engagée jusqu'en septembre 2012.

Juilllet + 12 mois = Septembre j'ai du mal à comprendre là.
Un réengagement ...

Bonjour,
voila aujourd’hui j'appelle sfr afin de résilier mon abonnement box.
J'apprends avec surprise que je suis encore engagé pour six mois et que je devrais la somme de 329€. Il m'annonce que lors de mon appel du 6 aout 2019 suite à la "remise commercial" je me suis réengagé par un accord oral.
Chose vrai en parti car à l'époque je pensais déjà résilier mon abonnement arrivant au terme de mon engagement, trouvant payé cher et pour un réseau très mauvais. Après discussion il me propose cette fameuse remise, chose que j’accepterai si il me certifiait que cela ne me réengageais pas pour l'année, ne souhaitant pas me retrouver pieds et mains liés. A ce moment il me di...

Bonjour,
J'ai souscrit un forfait sur internet à 4.99€ à vie chez Bouygues Telecom. Je veux le conserver et refuser la nouvelle offre à 8.99€ qu'ils m'imposent et qui ne m'intéresse absolument pas. Je n'utilise que très peu d'internet, moins d'un giga par mois. Je suis choquée par leur méthode autoritaire ne respectant pas leur engagement. Puis-je refuser cette offre ? (Bouygues dit que cela n'est pas possible !)

Dans l'attente de votre réponse,
Bien cordialement,

Bonjour,

J'espère être sur le bon forum.
Je suis abonné chez SFR et mon forfait du téléphone portable a été augmenté de 2 €, passant de 12 à 14 €, sans m'avertir.
Est-ce légal ? Que puis-je faire ? En sachant qu'au téléphone, il m'a répondu qu'il m'avait envoyé un mail pour me prévenir, or, je n'ai jamais reçu ce mail (et je vérifie mes mails et mes spams tous les jours).
Merci d'avance.

SFR, Société française du radiotéléphone, depuis le mois de mai, à modifiée mon abonnement, j’avais une offre de fidélité de décembre 2018 jusqu’à décembre 2019 de 15,00 €, avec fin d’engagement de ma box le 07/12/2019.

En juillet mon abonnement passe à 63,98 au lieu de 48,98 et la fin de mon abonnement devient le 05/07/2020

Malgré plusieurs courriers recommandés, refusant toutes leurs offres hypothétiques, j’ai demandé copie du nouveau contrat portant ma signature, rien à faire pas de réponse

Dans mon courrier avec AR du 18/08, je leur fais savoir que leur attitude est répréhensible, je prends ça pour du harcèlement !

Merci pour v...

Bonjour,

Je viens de voir que depuis quelques mois on a doublé le prix de mon forfait et mes options cela s'appelle un "enrichissement de forfait". Je contacte mon opérateur (bouygues) et il me répond "vous avez profité d'un enrichissement de forfait, en effet vous avez reçu un mail en janvier".

Je vais consulter le mail que je n'avais même pas ouvert pensant à de la publicité (d'ailleurs il aurait pu se retrouver dans les spams) et effectivement je lis dans ce mail qu'on me fait profiter de 5GO d'internet à l'étranger (ce dont je n'ai aucune utilité).

Et au bout de 3 pages de lecture il est écrit à la fin "pour seulement 10€* TTC de plus par m...