Carrelage abîmé suite à un dégât des eaux apparu avant notre achat

Bonjour,

Nous avons achetez notre appartement en décembre 2019. Le jour de la signature, le propriétaire nous a indiqué à l oral que le sol se soulevait dans l une des chambres. (Impossible de le voir car le lit était posé dessus). Rien n’a été précisé dans l acte de vente.
Ce dégât fait suite à un dégât des eaux dans les parties communes en 2018. L eau se serait infiltrée et en séchant aurait soulevé le carrelage.

Notre assurance refuse de prendre en charge les réparations puisque nous n’étions pas propriétaire au moment du dégâts des eaux.
Notre syndic nous fait tourner en bourrique et cela va bientôt faire un an que nous sommes sans réponses malgré des devis envoyés et de nombreux coups de téléphones.

Que pouvons nous faire ?
Qui doit prendre en charge les réparations ?

Merci par avance !