Refus de ptz abusif

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20 octobre 2020
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Bonjour,

Notre conseillère bancaire nous avait récemment proposé un ptz à hauteur de 88 000 € dans une simulation achat ancien et travaux, nous remplissions toutes les condition pour y être éligible. Or à quelques jours de signer l accord de prêt, elle nous informe que le siège régional décide unilatéralement de ne plus accepter les ptz depuis le 1er octobre 2020 pour les maisons anciennes avec un DPE supérieur à E. Ce qui était notre cas et à quelques jours près, nous sommes donc tombés de haut.La banque a donc changée elle même les règles ... Est elle dans son droit ?

Etant éligibles à ce ptz, ça devrait etre notre droit de pouvoir l obtenir ?


qu' en pensez vous ?


Nous pensons faire une réclamation et saisir le médiateur bancaire...

2 réponses

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20 octobre 2020
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Bonjour,

Le fait que vous soyez éligible au PTZ n'oblige en aucun cas votre banque à vous accorder le prêt.

La banque est donc dans son droit.

"qu' en pensez vous ? "
Que vous devriez changer de banque.

"Nous pensons faire une réclamation et saisir le médiateur bancaire... "
Si vous voulez, mais je pense que vous allez perdre de l'énergie et du temps pour rien.
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17 octobre 2020
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Bonsoir,

La banque n’est pas obligé de vous attribuer le PATZ. Il vous faut chercher un nouvel établissement qui acceptera.
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