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Cherche à savoir se qui passe réellement

WilsonMJ - 2 mars 2019 à 19:30
zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 - 3 mars 2019 à 14:55
Bonjour,
Je voulais savoir qu’ qui se passe, je dépose un dossier depuis octobre 2018 en décembre je reçu un courrier me demandant de communiquer ma nouvelle adresse, ce qui a été fait depuis: et à nos jours mon espace personnel s'affiche toujours « dossier en cours de traitement «  quelqu’un peut m’expliquer ??

1 réponse

Réponse 1 / 1
papossible
2 mars 2019 à 20:41
Bonsoir,

« dossier en cours de traitement « quelqu’un peut m’expliquer : votre courrier a bien été réceptionné, il est dans l'attente de son traitement parmi tant d'autres par un employé.

Reste à attendre.
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PATOU3357 Messages postés 544 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2024 349
2 mars 2019 à 23:04
Bonjour
effectivement voir sur le site CAF de votre département : délai de traitement des demandes
Et ce à dater de votre dernière information envoyée.
CDLT
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WilsonMJ
3 mars 2019 à 13:40
Merci mon frère, alors dis-moi est-ce normal que cela prends si longtemps ? Est-ce que je dois les appeler ou patienter encore ??
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 4 951
3 mars 2019 à 13:47
bonjour
Tu peux appeler pour savoir certes mais certaines CAF prennent beaucoup de temps pour traiter les dossiers car ils sont surchargés de travail, d'autres traitent leur dossier en 10-15 jours et d'autres c'est plus comme moins. Pour la Gironde actuellement ils traitent les dossiers qui sont arrivés avant début janvier et ceci était en date de fin février donc tu vois, il y a du retard pour la CAF de la Gironde, cela doit être à peu pareil chez vous.
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WilsonMJ
3 mars 2019 à 13:58
Zoulou33 , merci beaucoup mon frère! Bah je vais les appeler. Mais s’ils ont reçu mon courrier depuis le 8 janvier et on est le 3 mars aujourd’hui, donc 55 jours déjà en cours de traitement. Vous trouvez pas que c’est un peu exagéré ?
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 4 951
3 mars 2019 à 14:55
oui probablement exagéré certes donc appelez, vous saurez bien. vous savez en Gironde actuellement si dossier arrivé après janvier, il n'est pas encore traité car ils traitent les dossiers arrivés avant janvier voire ceux de janvier juste.
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