Cherche à savoir se qui passe réellement

WilsonMJ -  
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voulais savoir qu’ qui se passe, je dépose un dossier depuis octobre 2018 en décembre je reçu un courrier me demandant de communiquer ma nouvelle adresse, ce qui a été fait depuis: et à nos jours mon espace personnel s'affiche toujours « dossier en cours de traitement «  quelqu’un peut m’expliquer ??

1 réponse

papossible
 
Bonsoir,

« dossier en cours de traitement « quelqu’un peut m’expliquer : votre courrier a bien été réceptionné, il est dans l'attente de son traitement parmi tant d'autres par un employé.

Reste à attendre.
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PATOU3357 Messages postés 618 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   362
 
Bonjour
effectivement voir sur le site CAF de votre département : délai de traitement des demandes
Et ce à dater de votre dernière information envoyée.
CDLT
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WilsonMJ
 
Merci mon frère, alors dis-moi est-ce normal que cela prends si longtemps ? Est-ce que je dois les appeler ou patienter encore ??
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
bonjour
Tu peux appeler pour savoir certes mais certaines CAF prennent beaucoup de temps pour traiter les dossiers car ils sont surchargés de travail, d'autres traitent leur dossier en 10-15 jours et d'autres c'est plus comme moins. Pour la Gironde actuellement ils traitent les dossiers qui sont arrivés avant début janvier et ceci était en date de fin février donc tu vois, il y a du retard pour la CAF de la Gironde, cela doit être à peu pareil chez vous.
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WilsonMJ
 
Zoulou33 , merci beaucoup mon frère! Bah je vais les appeler. Mais s’ils ont reçu mon courrier depuis le 8 janvier et on est le 3 mars aujourd’hui, donc 55 jours déjà en cours de traitement. Vous trouvez pas que c’est un peu exagéré ?
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
oui probablement exagéré certes donc appelez, vous saurez bien. vous savez en Gironde actuellement si dossier arrivé après janvier, il n'est pas encore traité car ils traitent les dossiers arrivés avant janvier voire ceux de janvier juste.
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