refus de chèque ne passant pas en machineFermé

Question

Bonjour,
au moment de régler mes achats en caisse d'un magasin champion , je me suis vue refuse de disposer de ceux ci parce que mon chèque ne passait pas dans leur machine ;j'avais pourtant une piece d'identitée valide ;
je m'étais  rendue au magasin en vélo et n'avais pas d'autre moyen de paiement .
J'ai été humiliée devant les autres clients comme si j'etais en faute .
Je voudrais savoir s'il avaient le droit de me refuser mon chèque pour ce motif merci d'avance

Foyer · Accepted Answer

Bonjour,

Il faut s'attendre a tout, maintenant, avec l'informatique.

Peut-etre le compte etait-il insuffisamment approvisionné ou quelque chose dans ce genre. Avez vous eu d'autres problemes identiques dans d'autres maagsins ? Votre carnet de cheque signalé perdu, puis retrouvé sans le signaler ?

brard · Answer

je vous comprend r e se moment je vis la méme galére que vous. Mes chéque ne passe pas chez les commercants c'est la honte.Ma conseillére de banque es imcapable de résoudre probléme car elle ne s'est pas d'ou sa vient. Je vais portais plaintre contre la banque de france moi

mrwhite · Answer

c'est un peu tard pour la reponse mais ca pourrat peut etre aider les suivants . 

sachez que votre banque n'y est pour rien dans 99% des  cas lorsqu'un cheque est refuser dans un magasin . les machines dans les quel passent les cheques dans les magasins servent uniquement a verifier si le cheque n'est pas sous le coup d'une opposition donc volé . il ne peut y avoir aucun controle de montant sur un cheque sauf si c'est un cheque de banque . 

d'autre part sachez que  un commercant est tout a fait en droit de refuser un paiment par cheque ou par carte mais en aucun cas il ne peut vous refuser un paiement en especes si celui ci est inferieur a 30000€ et si les especes sont dela devise en cour dans le pays . 

donc en resumer oui un cheque peut etre refuser mais il sagit dans 99% des cas d'un beug de la machine

bob Grenoble · Answer

J'ajoute un commentaire sur ce problème qui reste de concerner bien d'autres personnes, il ne s'agit pas d'un rejet de la banque lié à vol de chéquier, ou une insuffisance d'approvisionnement de compte (banque de france et votre banque n'y sont pour rien...) Il s'agit d'un organisme financier tiers qui est chargé de garantir l'enseigne commercial contre les impayés de plus en plus nombreux. J'explique leur mode de fonctionnement plus en détail par un exemple : le samedi vous faites un achat que vous réglez par chèque d'un montant de 450 €. Le commerçant l'encaisse sans problème, il accepte le paiement mais par le biais de l'informatique, il signale la transaction à l'organisme financier chargé de la garantir. Le lundi, vous vous rendez dans une autre enseigne qui fonctionne avec le même organisme financier, vous souhaitez régler un seconde achat de 100 €. Le second magasin interroge son organisme financier, qui lui signale qu'un chèque a été émis le samedi, ce dernier n'étant pas encore payé par votre banque, l'organisme financier refuse le paiement par chèque par informatique, la caissière a code erreur sur sa caisse et ne peut accepter le réglement par chèque, on vous demande de régler par un autre moyen. 
J'ai vécu cette situation aujourd'hui... J'ai constesté cette pratique en bloquant la caisse pendant près de 45 minutes, j'ai des principes et je ne pouvais admettre n'ayant aucun problème bancaire que l'on me refuse mon chèque pour ce prétexte falacieux. Malheureusement après avoir épuché les textes, je m'aperçois que les voies de recours n'existent pas, le commerçant peut refuser les chèques !!! 
Pour le moins je trouve cette pratique scandaleuse et pénalisante pour les personnes qui respectent les lois et qui n'ont jamais eu d'incidents bancaires. On paie pour les mauvais payeurs et que dire de l'organisme financier qui garantie les transactions par chèque pour le commerçant. Il s'aroge le droit de dire, on garantit ou on ne garantit pas la transaction sans critère véritablement objectif... 
Je vous laisse jugé mais pour ma part, j'ai compris la leçon pour la petite histoire j'ai quitté la magasin sans mon caddy et je suis allé à l'enseigne concurrente qui elle ne fonctionnait pas avec cette organisme financier et j'ai pu passer en caisse sans problème avec mon chèque !!!

Refus de chèque ne passant pas en machine

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