Arrêt de ma facturation mensuelle

Bonjour,
J'ai aussi un problème avec EDF ils m'ont prélevé 1700 € sans prévenir ni par courrier ni par mail depuis j'ai plein de problèmes en course de tricité un coup c'est le gaz et on n'arrive pas à résoudre le problème il va encore me retirer de l'argent ils ont arrêter la mensualité pour 2018 soit disant qu'ils ont eu un bug donc ils ont arrêté le prélèvement alors que depuis plus de 50 ans on était prélevé mensuellement et d'un coup ça s'arrête pour 2018 voilà je suis embêté avec eux depuis plein de coup de fil à droite à gauche et ça n'arrive pas à résoudre le problème voilà je suis Denis Moura