Micro crèche facturation abusive

Reclai04 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2024 - 30 juil. 2024 à 15:52
dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 - 30 juil. 2024 à 16:46

Bonjour,

mon bébé était en micro crèche jusqu’au 05/07 (fin d’année scolaire), la crèche fermé ses portes pour congé de 3 semaines le 05/07 au soir.

et la surprise il facture le mois de juillet complet au lieu de 5 jours.

qui contacter en cas de litige avec micro crèche ?

car j’ai envoyé un mail à la directrice qui me répond qu’elle m’avait prévenu oralement hors ce n’ai pas le cas. 
‘la caf prend en charge une partie du paiement il me reste donc environ 300€ à leur régler mais j’aimerai avoir une réponse.

merci d’avance 

2 réponses

dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 834
30 juil. 2024 à 16:02

Bonjour,

Vous avez signé un contrat avec eux? la réponse doit etre indiqué. 

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Reclai04 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2024
30 juil. 2024 à 16:15

Bonjour,

oui j’ai signé un contrat qui se terminé le 5 juillet au soir et la crèche fermé également le 5 juillet au soir.

dans le contrat il est indiqué que :

« Les parents s’engagent à régler le volume d’heures réservées au contrat et non les heures réelles de présence. La facturation est lissée sur l’année, la famille est toujours facturée du même montant chaque mois. Les jours de fermeture de la crèche ne sont pas facturées aux familles. »

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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 834
30 juil. 2024 à 16:46

"La facturation est lissée sur l’année," ca semble plutot clair. En gros vous avez un abonnement a l'année, chaque moi la meme somme.

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