Problemes securité / serrures et proprietaire fait rien

Question

Bonjour, 

Je suis locataire et toutes les contacts que j'ai c'est avec l'agence immobilière. Je ne connais pas le propriétaire.
Depuis le début (je suis là depuis 1 an) que il y a un problème avec les serrures. Apres que j'ai déménagé j'ai informé l'agence que elles étaient pas bien. Depuis presque un an la serrure de la toilette bloque et j'étais dedans. Je restez dedans pendant quelques heures jusque au moment que mon fils a forcé la porte pour me faire sortir.
L'agence a refusé de payer cette réparation parce que c'était de dégâts extraordinaires. Et que la bonne procédure c'était d'appeler un serrurier. Ils ont replace la serrure et j'ai payé (pas contente) la réparation de l'encadrement de la porte.
3 mois après, la serrure de la buanderie bloque. L'agence a envoyé le serrurier et pas de surprise: il faut forcer la porte parce qu'il y a pas de moyens de la ouvrir.
Donc, j'ai demandé la substitution de la serrure, le remboursement de la réparation de la toilette (parce que en fait on était obligé de la casser, on était pas des sauvages). J'ai aussi demande la révision de toutes les serrures de l'appartement. J'habite toute seule et je veux pas prendre le risque d'être enfermé. L'agence m'a dit de pas fermer les portes et avoir toujours mon portable avec moi... Un appart de 1250 euro/mois et je peux pas fermer les portes !!!! 
Depuis 2 mois que j'ai pas de serrure dans ma buanderie et l'agence, après l'exchange de beaucoup de emails, m'informe que ils ont contacté le propriétaire mais qu'il réponds jamais..
J'ai menacé de arrêter les paiements, de réparer les choses et déduire le montant du loyer… pas de solution de la part de l’agence et/ou le propriétaire. 
Je connais pas la loi française donc je ne sais pas si je peux faire ça.
J'ai un gros problème et honnêtement j'ai peur de rester chez moi. C’est horrible d’être fermé dans un espace minuscule sans savoir comment sortir.. sans personne pour nous aider
Est-ce que vous pouvez me conseiller? 

Merci beaucoup

Irina

Poisson92100 · Answer

Bonjour
Je comprend que les fermetures intérieures posent des pb mais que les pb ne sont pas mentionné sur l'EDL d'entrée 
C'est ca ?

PTeix · Answer

Oui. Dans l'EDL rien est mentionné. J'ai écrit un email quand je suis arrivé. Et apres quelques moi les problèmes commencent. La serrure marche un jour et le jour après elle marche pas. Mes voisins, aussi locataires du meme propriétaire ont le même problème. Ou c'est un probleme de qualité du matériel ou c'est l'usage normal.. 
n'importe quelle raison je pense que c'est de sa responsabilité meme si c'était pas dans le EDL..

Poisson92100 · Answer

Bonjour
Juridiquement c'est donc  vous qui avez abimé les serrures sauf si vous prouvez que c'est du à leur vétusté...

Il faut savoir qu'il n'y a aucune obligation de  vous fournir des portes fermant à clé à l'intérieur d'un appartement
Vous pouvez demander au bailleur de vous changer vos serrures mais s'il dit non vous n'aurez pas de recours


A part cela une serrure interne avec sa clé cela vaut 8 à 20 euros et se pose avec juste un tournevis...donc la solutions est peut etre de faire vous même la ou vous estimez avoir besoin d'une serrure

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Pour les serrures qui coincent, il faut mettre un peu d'huile 3en1 ... ou alors posez la questions dans le forum bricolage.

Poisson92100 · Answer

me relire
vous avez reçu un appartement avec des serrures en bon état, elle ne le sont plus donc sauf preuve contraire c'est de votre faute

Ysabe_l · Answer

Bonjour 

Vous parlez de serrure (ce qui permet de verrouiller une porte) ou de poignée (ce qui permet juste de fermer et ouvrir une porte) ? Parce que vous dites serrure mais dans vos descriptions on dirait plutôt que c'est la poignée qui bloque.

Gaston · Answer

Bonjour 
Depuis 2 mois que j'ai pas de serrure dans ma buanderie
(Voyez pour disposé une tringle extensible )pour disposé un rideau 
Informations dans la section  location immobilière en France 
ou sinon prenez conseils auprès de :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

PTeix · Answer

Désolée, J’ai quelques problèmes avec la langue française... :)
C'est le mécanisme dedans la porte que se casse. Le poigné descends et monte normalement mais le loquet de la porte bouge pas. 
Donc, on essaye de ouvrir normalement la porte, on appui sur le poigné mais la porte ouvre pas.
Le serrurier a tout essaye pour l'ouvrir et apres il a forcé la porte pour la ouvrir.. La premiere serrure etait remplacé parce que elle etait irrecuperable

djivi38 · Answer

bonjour,

quoiqu'il en soit, ce n'est pas un problème de sécurité (titre), puisque la porte d'entrée fonctionne correctement... du moins, vous ne parlez que des portes intérieures.

Cdt.

Problemes securité / serrures et proprietaire fait rien

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