Panne de pompeà chaleur et défaut d'entretien

BONJOUR j'ai fait installer une pompe à chaleur air eau par une entreprise qui a fait faillite et j'ai contacte le siège sociale qui m'a donne l'adresse du dépanneur domicilié à AVALLON 89 ce monsieur est venu nous mettre la pompe à chaleur en marche celà a eut lieu en MARS 2009 et depuis plus personne donc j'ai des problèmes avec des radiateurs qui ne chauffe plus et la pompe àchaleur n'a jamais ete entrenue faute de ne trouver personne pour venir vérifier que doit_ je faire