Dossier de surendettement et cour d'appel

Bonsoir, oui j'ai appelé le gestionnaire du dossier mais malheureusement il n'est plus en fonction à la BDF et j'ai tt de meme réussi à avoir une 1ère personne qui ne pouvait pas me répondre car elle n'avait pas suivi le dossier! Ensuite j'ai retenté le lendemain, je suis tombée sur une autre personne qui m'a indiqué qu'elle n'avait psd non plus les éléments sur le dossier, pas de traces d'appel et m'a donc conseillé d'appeler directement cour d'appel qui a prononcé le jugement. Ce que nous avons fait mais il nous on juste dit que le plan n'était pas forcément suspensif le temps de l'appel! Nous avons donc appelé le créancier que nous devions remboursé en 1er car nous n'avions pas de nouvelle, mais celui ci nous a dit qu'il n'avait aucune information non plus sur la date de debut des remboursements et il n'avait jamais été informé de la contestation d'un créancier sur le plan proposé ni notre appel. Pour lui nous devions rembourser comme indiqué sur le 1er plan (qui nous convenait d'ailleurs), il n'a jamais reçu le 2eme jugement avec le nouveau plan et donc les nouvelles mensualités à payer!
Nous avons donc rappeler la BDF, où nous sommes tombés sur autre personne différente qui nous a confirmé que le gestionnaire ne travaillait plus à la BDF et à vérifier qd meme avec le numéro dossier et il n'y a aucune trace de la contestation du créancier, ni du jugement rendu et ensuite de notre appel suite aux 2eme jugement!!!
Donc voilà nous en sommes là, du coup nous venons de recevoir une opposition à tiers détenteur sur notre compte d'un créancier, que j'ai contacté et qui m'a dit que c'était parce que nous n'avions pas respecté le plan!!!!'
Voilà nous sommes complètement perdu et personne n'arrive à nous répondre!
Desolee c'est très long

Si vous avez une info, n'hésitez pas!!!