Rsi

Bonjour et merci de votre réponse . Je n'avais qu'un snack et pourtant deux numéro pendant 5 ans j'ai payer sur deux numéro de siret.Comment faire car 6 ans après la fermeture de mon snack il me demande encore de payer.je viens de finir par huissier de donner 3800 euro et hier matin surprise de nouveau huissier pour une somme de 800 euro.Je pense que je paie pour d'autre . Comment leur prouve leur erreur.je ne dors plus.

Bonjour,

Vous n'obtiendrez aucune réponse fiable au téléphone avec le RSI.

Une enquête infiltrée au sein du RSI par la journaliste Elise Richard a montré que les plateformes téléphoniques du RSI étaient un leurre. Une entreprise privée gère les appels des cotisants avec des opérateurs mal formés qui ne connaissent pas le fonctionnement du RSI et n'ont accès qu'aux informations basiques concernant votre dossier.

Une copie du reportage est diffusé ici :
https://www.youtube.com/watch?v=1KRXEldHeHA


L'interlocuteur RSI que vous avez eu au téléphone peut parfaitement se tromper comme cela arrive très souvent. Dans le reportage, nous voyons qu'en donnant trois appels téléphoniques au RSI (délocalisé en centre d'appel) à quelques minutes d'intervalle, on obtient trois réponses différentes et aucune n'est justifiée.

Il est clair que la personne su RSI vous a dit n'importe quoi : on n'a pas un numéro de Siret pour la retraite, un autre pour la sécu et un dernier pour la Caf.


Extrait du reportage à partir de la 10ème minute (caméra cachée, pause café sous-traitance téléphonique du RSI) :

Une conseillère : - Pour les remboursements, tu te prends pas la tête, tu fais remonter l'information au gestionnaire de compte. De toute façon, tu peux rien faire.
Un conseiller : - Comme je le dis à chaque fois aux nouveaux avec qui je parle, c'est la quantité avant la qualité. C'est à dire si toi tu prends, je ne sais pas moi, dix appels de l'heure mais que tu réponds super bien mais que lui il prend 17 appels de l'heure mais qu'il répond n'importe quoi, si ils doivent renouveler un de vous deux, ils vont préférer le renouveler lui. Même si il dit des conneries aux cotisants, au moins, il ramène des sous à la boite.
La journaliste : - C'est vrai ?
Un conseiller : - Oui. Je peux même te donner un exemple, t'en as qui sont là depuis longtemps, ils racontent des conneries aux cotisants, mais ils prennent beaucoup d'appels dans la journée.
Une conseillère : - C'est un organisme particulier le RSI... (rires). Tu comprendras dans deux semaines je pense.


Vous devez vous rendre sur place et rester en présence de votre conseiller autant de temps qu'il le faudra tant qu'une zone d'ombre persistera. Il est de son devoir de vous expliquer ce que vous devez au RSI et à quel titre.

L'épisode "15 million merits" de Black Mirror répond paraboliquement à votre interrogation.