Retenues des réparations locatives

Bonjour,

Je vivais dans mon appartement depuis 11 ans et demi, j'ai reçu juillet 2015 un document émis par un huissier et par l'agence Foncia qui gérait l'appartement que ma propriétaire allait mettre en son appartement.
J'ai déménagé le 9 novembre 2015, j'ai fait un état des lieux de sortie avec leur filiale constatimmo où était noté dans la plus part des pièces état d'usage. La personne m'a dit oralement qu'on n'allait me restituer la totalité de mon dépôt de garantie qui de 1200 euros.
Après que les 2 mois soit passés, je n'ai eu aucune nouvelle de Foncia, je me suis déplacée 2 fois on me disait que mon dossier était en cours de traitement. Qu'il avait pris du retard à cause des fêtes de fin d'année.
Or, le 5 février 2016, je reçois un courrier de l'agence et un chiffrage de constatimmo m'indiquant les retenues des réparations locatives qui sont d'un montant de 1975.73 euros.
Que puis je faire car en aucun cas il y a noté sur l'état des lieux de sortie, à remplacer ou à réparer.
En plus l'état des lieux d'entrée à été fait par une autre agence de l'époque qui était très succins et avec moins de rubrique.
Que puis je faire pour me défendre auprès de mon agence.
Merci d'avance de votre aide