Me rembourser retraits frauduleux

sister86 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Liline -
Bonjour,
J'ai été victime de retraits frauduleux dans un DAB alors que je suis toujours en possession de ma carte bancaire
Ma banque et l'assurance refuse de me rembourser les 3500 € qui m'ont été ainsi dérobés
Quels sont les recours possibles ?
Merci

4 réponses

  1. Liline
     
    Bonjour avez pu avoir les vidéo surveillance des dab?
    0
    1. Komar
       
      Vous croyez que la banque donne les vidéos aux particuliers, comme ça ?
      0
  2. Jo
     
    Consultation interdite sauf sur réquisition judiciaire !....
    Et, en plus, il faut qu'il y ait une caméra.....
    0
    1. Liline
       
      Je vous demande ça car ma mère a eu un retrait frauduleux et elle est toujours en possession de sa carte on a porter plainte contre X la banque ne veut pas lui rembourser car il n'y a pas vol de carte et le code à été utilisé... sachant que les videos surveillance sont chez la police on aurait aimer les voir..
      0
  3. Komar
     
    Bonjour,

    Quels motifs invoquent ils pour ne pas vous rembourser ? Rapprochez-vous d'une association de consommateurs type UFC, ils pourrons vous aider dans certaines démarches....

    Bon courage
    0
  4. relou Messages postés 5948 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 399
     
    bonjour

    pour un retrait dans un DAB il faut avoir la carte et connaitre le code confidentiel .
    Si vous avez toujours votre carte cela veut dire que vous êtes au minimum négligent avec vos moyens de paiement .

    n'avez vous pas des proches qui pourraient vous l'avoir emprunté discrètement ?
    0
    1. Liline
       
      Ma mère n'as pas donner son code mais on pense que quelqu'un de proche a pu voir son code c'est pour ça qu'on aurait voulu voir les vidéos surveillance....
      0
    2. Jo > Liline
       
      Vous ne les verrez pas sauf en présence d'un OPJ.
      0
    3. Liline
       
      Ça fait plus d'un mois qu'on a porter plainte et ils disent qu on peut pas les voir
      0
    4. Jo > Liline
       
      Et vous ne pourrez certainement jamais les voir, ce n'est pas à vous de mener l'enquête !

      Très peu de plaintes de ce type sont suivies d'enquête.

      Votre action doit se diriger contre la banque, cela vous a été dit ce matin.
      0
    5. sister86 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Merci à tous pour vos réponses et commentaires
      Relou je rejoins Liline, je n'ai jamais communiquer mon code
      La banque refuse de rembourser car il n'y a pas eu vol ou perte de la carte bancaire
      0

Discussions similaires

Risques à ne pas rembourser le prêt immo d'un bien vendu ?
courgette -
Gege -

7 réponses
Trop perçu suite à une erreur de la CAF
Sophie47 -
PA486 -

3 réponses
Caf admet son erreur mais demande quand même remboursement
LittleQueen34 -
Non -

2 réponses
Dette bug caf
Mela67 -
Alex -

99 réponses
difficulté à rembourser mon plan de surendettement
framboise67 -
framboise_4329 -

13 réponses