Blocage carte

Mikki57 Messages postés 4 Statut Membre -  
Mikki57 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis 3jours mon compte est créditeur, mais mon conseiller à bloquée mon compte 1jour avant car découvert non autorisés de 24 euros. .
Depuis 3jours je n'arrive pas à le joindre et il ne répond même pas au mail. . Cela fait 3jours que je suis créditeur et je n'ai aucune saisie ou autre crédit. . Mais mon compte reste bloquée. . Ayant déménagé à plus de 200km,je ne peux me permette de me déplacer pour ça. A qui pourrai-je m'adresser pour faire bouger les choses et à t'il le droit de prendre mon argent en otages aussi longtemps ?
Dans l'attente d'une réponse, veuillez croire, à ma considération distinguée .

2 réponses

  1. sleepy00 Messages postés 17719 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 587
     
    votre compte est de nouveau créditeur suite à un encaissement de chèque ou un virement ?
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    1. Mikki57 Messages postés 4 Statut Membre
       
      2 virement ont étaient effectués le 1 septembre. .
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  2. Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 272
     
    Bonjour,

    Il est possible que votre conseiller soit en congé.
    Cependant vous devez voir avec le directeur d'agence pour régler le problème.
    Un conseil: faire un transfert de votre compte près du nouveau lieu de domicile.
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    1. Mikki57 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Il n'est pas en congé, une hôtesse d'accueil ma dit qu'elle lui transmetrer la demande il y a 3jours déjà. Puis monsieur ne répond ni au téléphone ni au mail. .
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