Abus de faiblesse personne agée

Bonjour,

La banque de notre mère (caisse d'epargne) lui a ouvert trois comptes de placement en plus de son compte courant avec son autorisation. A plusieurs reprises ma mère a eu des frais d'intervention pour des petits chèques alors que sur ses comptes de placement il y a environ 3000 euros fractionnés. Ma mère a déjà demandé la clôture de ces comptes parasites approvisionnés automatiquement selon les paramètres d'un ordinateur. Rien ni fait. le banquier joint ce matin dit qu'il n'y a pas de problème et refuse même de reprendre les frais (60 euros en 2 jours).
Ma mère sait gérer son compte courant mais les livrets censés lui rapporter (3000 * 1% soit 30 euros par an) alors qu'en 2 jours on lui vole 60 euros l'exaspère.

Comment faire ?