Litige avec mes ex-locataires

Bonjour,

mes locataires sont partis de notre appartement en nous laissant une vitre fêlée dans une de nos 2 chambres. Notification a été faite sur l'état des lieux sortant en mentionnant "vitre chambre 1 cassée,dossier assurance en cours". Ces locataires nous disent qu'il s'agit d'un choc thermique donc ne veulent pas payer ou faire marcher leur assurance.Je précise que nous n'avons jamais eu d'attestation pendant 22 mois de location, ni déclaration d'assurance pour cette casse. Nous passons en conciliation pour non restitution du dépôt de garantie. Le montant du devis le moins cher est à 400 euros, deux professionnels différents venus nous faire les devis ont constaté qu'il s'agissait bien d'une casse dûe à un choc et non un casse thermique. Qu'en pensez vous ?