Mutuelle refuse ma demande de résiliation

Bonjour,

J'ai souscrit une mutuelle à la Macif, qui arrive à échéance le 31 Décembre. Je comptais résilier ma mutuelle en recevant mon nouvel échéancier, mais je ne l'ai pas reçu dans les temps, et j'ai donc oublié de résilier avec un préavis de 2 mois. Nous sommes le 12 Novembre, et je n'ai toujours pas reçu mon échéancier.
J'ai envoyé un courrier recommandé avec avis de réception indiquant qu'ils ne m'avaient pas envoyé mon échéancier dans les temps, et que je demandais la résiliation de mon contrat au 31 Décembre. J'ai reçu un courrier de refus me disant qu'il fallait que je m'y prenne avant le 31 Octobre. Ils sont pourtant dans leur tort puisqu'ils ne m'ont pas envoyé mon échéancier dans les temps non ? Puis-je bloquer leurs prélèvements sans craindre d'être en tort ?
Merci d'avance.