Résiliation contrat mutuelle

Bonjour,
Je souhaite résilier un contrat de complémentaire proposé par téléphone début 2014 et prenant effet en janvier 2015. Je me suis rendue compte que j'avais été "piégée", suite à des problèmes de connection par internet ou par téléphone, ces derniers m'empêchant de joindre quiconque... Quelle lettre type pourrai-je envoyer ? Merci de votre réponse. Recevez mes sincères salutations