Quel recours avons-nous contre un curateur ?

Bonjour,

Notre propriétaire, une dame âgée qui est par ailleurs une amie, est passée sous curatelle il y a quelques mois.
Or, depuis la mise en place de la curatelle, rien ne va plus : malgré les demandes répétées de notre propriétaire, son frigidaire n'a toujours pas été remplacé (alors qu'elle n'a absolument aucun problème d'argent) et, en ce qui nous concerne, cela fait des mois que les parties communes (hall et escaliers) n'ont pas été nettoyées, nous avons par ailleurs avancé une somme assez importante pour le règlement de l'électricité mais on ne nous a toujours pas remboursés...
Le curateur n'a pas répondu à notre lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception, et il est très difficilement joignable par téléphone.
Merci beaucoup par avance pour vos conseils !